Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Torku Gala Gold Çikolatasında Kağıt Parçası Keşfi Güveni Sarstı

Torku Gala Gold Çikolatasında Kağıt Parçası Keşfi Güveni Sarstı
11

29 Ekim Perşembe günü BİM mağazasından Torku Gala Gold ürününüzden satın aldım. Ürünü tüketirken ağzıma yabancı bir cisim geldi, kontrol ettiğimde çikolatanın içinden kağıt parçası çıktığını gördüm. Yiyecek bir ürünün içerisinde böyle bir şeyle karşılaşmak hem hijyen hem de güven açısından beni ciddi anlamda tedirgin etti.

Uzun süredir güvenerek tercih ettiğim bir markanın ürününde bu şekilde bir sorun yaşamak güvenimi sarstı. Gıda gibi hassas bir konuda üretim ve paketleme aşamalarında çok daha dikkatli olunması gerektiğini düşünüyorum.

Bu şikayeti, hem yaşadığım durumun dikkate alınması hem de gerekli kontrollerin yapılarak benzer olayların tekrar yaşanmaması için yazıyorum. Ürünlerinizi daha sıkı denetlemenizi ve bu konuda tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

2 Kasım 09:09 (Şikayetten 3 gün sonra)

Sayın Yetkili , Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla TORKU

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Torku Gala Gold Kakaolu Kekte Küflenme Ve Son Kullanma Tarihi Sorunu

96

"Şikayetimi ilettikten çok kısa bir süre sonra benimle iletişime geçtiler. Yaşadığım durumla ilgili olası sebepleri açıklayıp üzgün olduklarını belirttiler ve ayrıca yeni ürünlerinden oluşan bir hediye kutusu gönderdiler. Hızlı geri dönüşleri ve ilgili yaklaşımları için teşekkür ederim. Severek tükettiğim bir markanın müşteri geri bildirimine bu kadar hızlı ve özenli yaklaşması beni ayrıca memnun etti"

Torku Gala Gold Kakaolu Kekte Küflenme Ve Son Kullanma Tarihi Sorunu
Torku Gala Gold Kakaolu Kekte Küflenme Ve Son Kullanma Tarihi Sorunu
1 Destek
Çözüldü

Torku Kekinde Plastik Parça: Sağlık Riski Ve İade Talebi

146

"Torku şikayetim sonucu yetkili kişi tarafından arandım. Konuyla ilgili özürlerini ve üzgün olduklarını ilettiler. Yasanan problemle ilgili üretim departmanı ile ilgili ürününü (parti no paylaşımım ile) üretim sürecinde görevli personelin denetlenenecegini, problemlerin ortadan kaldırılması ve tekrar yaşanmaması için denetimlerin arttırılacağını ilettiler. Markaya güvenerek tüketmede tereddüt etmemek konusunda fabrika üretim süreçlerini canlı izleyebilecgimizi paylaştılar. Umarım bir kez daha aynı veya benzer şeyleri hiç kimse yaşamaz. Lgilerine teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."

Torku Kekinde Plastik Parça: Sağlık Riski Ve İade Talebi
Torku Kekinde Plastik Parça: Sağlık Riski Ve İade Talebi
Torku Kekinde Plastik Parça: Sağlık Riski Ve İade Talebi
Torku Kekinde Plastik Parça: Sağlık Riski Ve İade Talebi
+2

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Torku Enjoy Coco Küflü Kek!

Torku Enjoy CocoKüflü Kek!

Profil fotoğrafı
Yüsra
Torku Bugün Aldığım Çikolatanın Görüntüsü

Torku BugünAldığım Çikolatanın Görüntüsü

Profil fotoğrafı
Asiye
Torku Çıtır Gofret Aldık Yarısı Boş Bir Tanesinin, Böyle Şey Olmaz!

Torku ÇıtırGofret Aldık Yarısı Boş Bir Tanesinin, Böyle Şey Olmaz!

Profil fotoğrafı
Derin
Torku Bisküvi Yanık Ve Acı!

Torku BisküviYanık Ve Acı!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Torku Yanık Ambalaj Açık Paket Sağlıksız Hijyen Sıfır

Torku YanıkAmbalaj Açık Paket Sağlıksız Hijyen Sıfır

Profil fotoğrafı
Nurhan

Öne ÇıkanKonular

Torku Kategorileri