Torku Çikolatalı Gofret’te Plastik Parçalar Bulunması

Ankara Karşıyaka’daki A101 şubesinden birkaç gün önce Torku Çikolatalı Gofret 12’li ürün satın aldım. Ürünü tüketirken içinden sert plastik benzeri parçalar çıktı. Tadında bir farklılık yoktu ancak gofretin içinden böyle yabancı maddeler çıkması hem sağlık açısından endişe verici hem de hijyen açısından kabul edilemez bir durumdur.

Ürüne ait fiş maalesef elimde bulunmuyor. Buna rağmen hem A101 hem de Torku tarafından bu konunun ciddiyetle ele alınmasını, gerekli incelemelerin yapılmasını ve gerektiğinde ürün değişimi, para iadesi veya uygun göreceğiniz diğer tüm çözümlerle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için üretim ve kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini ve tarafıma süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını rica ederim.