to read complaints and reviews, or file yours.Tarihi Geçmemiş Kremadan Ağır Koku Ve Bozulma Mağduriyeti
06.12.2025 tarihinde saat 20.00 civarında Manisa Muradiye'deki BİM şubesinden Torku Krema %18 yağlı ürünü aldım. Ürünün son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen, ambalajını açtığımda çok ağır ve kötü, adeta inek dışkısını andıran bir koku ile karşılaştım. Kokunun yanı sıra tadı da tamamen bozulmuştu.
Bu kremayı yemeklerimde kullandığım için tüm yaptığım yemekler çöpe gitmek zorunda kaldı. Eğer kokusunu fark etmeden yeseydik, sağlığımızı ciddi şekilde riske atmış olacaktık. Hem maddi kaybımdan hem de böyle bir ürünün son kullanma tarihi dolmamış olmasına rağmen bu kadar bozuk çıkmasından dolayı BİM'den ve Torku markasından şikayetçiyim.
Ürünün ve aynı partiden olabilecek diğer ürünlerin acilen incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
06.12.2025 tarihinde saat 20.00 civarında Manisa Muradiye’deki BİM şubesinden Torku marka krema satın aldım. Ürünün son kullanma tarihinin geçmemiş olmasına güvenerek yemeğe kullandım. Kremayı açtıktan sonra doğrudan yemeğe döktüm, bir süre sonra mutfağa yoğun ve rahatsız edici bir koku yayılmaya başladı. Kutuyu kokladığımda ürünün bozuk olduğunu fark ettim, emin olmak için tadına baktığımda da kokusunun ve tadının adeta inek pisliği gibi olduğunu gördüm.
Bu durum nedeniyle yaptığım yemek tamamen telef oldu, hem maddi olarak zarara uğradım hem de manevi olarak ciddi anlamda tedirginlik yaşadım. Bu yemeği başkalarına da hazırlamıştım, eğer kimse fark etmeden tüketilmiş olsaydı zehirlenme riski doğabilirdi. Saat geç olduğu için aynı gün şubeye geri dönemedim, ertesi gün ilk işim olarak BİM şubesine gideceğim. Ayrıca Torku hakkında şikayetimi Şikayetvar üzerinden ilettim.
Son kullanma tarihi geçmemiş bir ürünün bu kadar ağır şekilde bozulmuş olması kabul edilebilir bir durum değildir. Yaşadığım maddi kaybın ve mağduriyetimin giderilmesini, bu parti ürünlerin acilen incelenmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sayın Yetkili , Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla TORKU
