Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Üründe Bozuk Kıvam Mağduriyeti

Amasya Merzifon Bahçeli Evler Mahallesi, hastane yanı A101 şubesinden yaklaşık 1,5 ay önce Torku Banada (Miniki) kakaolu fındık kreması aldım. Kasadaki çalışan özellikle sorduğum halde, ürünlerin tarihinin uzun olduğunu, bir sene stokta durabileceğini söyleyerek içimi rahatlattı ve ben de iki adet aldım.

Aldığım kavanozların birini aldığım gün açıp tükettik, onda herhangi bir sorun yaşamadık. Diğer kavanozu ise bugün açtığımda ürünün kıvamının pütürlü olduğunu fark ettim. Üründe koku ya da tat değişikliği yok, son kullanma tarihi de 09.07.2026 olarak görünüyor, ancak buna rağmen kıvamı normal değil.

Fişim elimde değil ama hem marketin çalışanının “bir şey olmaz” diyerek yönlendirmesi hem de son kullanma tarihi devam eden bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmam beni tedirgin etti. Ürünün neden bu şekilde olduğunun açıklanmasını, gerekiyorsa ürünün incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.