to read complaints and reviews, or file yours.Torku'nun Gala Gold çikolata kaplamalı kek ürününü 05.07.2026 tarihinde satın aldım. Ürünü tüketmek için 06.07.2026 tari...hinde açtığımda, kekin küflenmiş olduğunu gördüm. Ambalaj üzerindeki son tüketim tarihini kontrol ettiğimde ise tett 29.07.2026 olarak yazdığını, yani ürünün son kullanma tarihinin
İstanbul Fatih’te bulunan Cafeursa isimli marketten bugün Torku markasına ait çikolatalı Gala kaplamalı orman meyveli ke...k 50 gr ürününden satın aldım. Ürünün ambalajı üzerinde kek görünmesine rağmen, paket tamamen hava dolu ve içerisinde hiç kek bulunmuyor. Ambalajı henüz açmadım, paket şu an bende
Merhabalar, ben bugün saat 15:58 civarında Kütahya Nursan fabrikasındaki otomattan Torku Gala Gold çikolata kaplamalı çi...kolata soslu kek almıştım; fakat ürünün paketini açtığımda gördüğüm manzara beni şok etti. Ürünün yarısının olmadığını fark ettim ve şaşırdım. Bu durum karşısında fotoğraf da mevcu
A101'den bir koli kek aldım. Favorimo Torku ve koli içerisindeki bir kek neredeyse boş denilecek kadar az bir hamur parç...ası vardı. Hala açmadık, ambalajından çıkarmadık. Tavsiye edilen tüketim tarihi 2027.01.01. Bu durumdan şikayetçiyim ve özür paketi istiyorum.
"Mağduriyetimin giderilmesini sağladığınız için çok teşekkür ederim"
18 Mayıs 2026 tarihinde A101 marketten Torku Minik içi bol krema dolgulu kek satın aldım. Ürünü açtığımda kekin içinde n...eredeyse hiç krema olmadığını, sadece nokta kadar bir dolgu çıktığını gördüm. Oysa paketin üzerinde “bol dolgulu” ifadesi yer aldığı için özellikle bu ürünü tercih etmiştim. Yaşadı
23.06.2026 tarihinde Sivas Şarkışla’daki A101 mağazasından Torku sade kekin 20 adetlik kutusunu satın aldım. Kutu kapalı... ve ambalajlıydı, eve geldiğimde kutuyu açıp saydığımda içlerinden birinin boş olduğunu, yani kekin içinde ürün olmadığını gördüm. Henüz diğer kekleri açıp tadına bakmadım, sadece
"İlg biz için teşekkür ederim"
"Müşteri hizmetlerine teşekkür ederim"
14 Haziran 2026 tarihinde Denizli Ata AVM içindeki marketten Torku Gala Gold çikolata kaplamalı, çikolata soslu 45 g kek...i satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 13.08.2026 olmasına rağmen, ürünü açtığımda kekin küflendiğini gördüm. Tarihi geçmemiş bir üründe bu şekilde küflenme olması hem sağlık aç
1 Haziran 2026 tarihinde Trabzon Akçaabat’ta bulunan A101 marketten Torku Miniki Kek satın aldım. Ürünü açtığımda, ambal...ajın üzerindeki görselde görünen iç dolgu ile kekin içinden çıkan dolgunun hiçbir şekilde uyuşmadığını fark ettim. Pakette bol dolgulu bir ürün gösterilirken, gerçek üründe iç dolg
Torku markasını yıllardır severek tercih eden ve özellikle memleketimin ürünü olduğu için destekleyen bir tüketiciyim. A...ncak son alışverişimde yaşadığım durum beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Ankara Gimat Grost’tan bayram için iki koli, toplam 48 adet Torku Gold kek satın aldım. Ürünler
"İlginiz için teşekkür ederim"
Torku marka paketli keklerden satın aldım. Paketi açmadan önce son kullanma tarihine bakmak istedim ve ürünün son kullan...ma tarihinin yaklaşık 3 ay geçtiğini fark ettim. Ürünün içinde süt, krema, yumurta gibi bozulmaya çok müsait malzemeler bulunmasına rağmen bu kadar süre geçmiş bir ürünün hâlâ satı
Bugün İzmir’de BİM marketten almış olduğum Torku Favorim kakaolu fındıklı kek paketini açtığımda, kekin yarım olduğunu g...ördüm. Ürünün paketi kapalıydı ve açtığım anda eksik olduğunu fark ettim. Durumu tespit eder etmez ürünün ve paketinin fotoğraflarını çektim ve paketi sakladım. Gıda güvenliği ve
"İletişim ve ilgi için Teşekkürler..."
"Torku şikayetim sonucu yetkili kişi tarafından arandım. Konuyla ilgili özürlerini ve üzgün olduklarını ilettiler. Yasanan problemle ilgili üretim departmanı ile ilgili ürününü (parti no paylaşımım ile) üretim sürecinde görevli personelin denetlenenecegini, problemlerin ortadan kaldırılması ve tekrar yaşanmaması için denetimlerin arttırılacağını ilettiler. Markaya güvenerek tüketmede tereddüt etmemek konusunda fabrika üretim süreçlerini canlı izleyebilecgimizi paylaştılar. Umarım bir kez daha aynı veya benzer şeyleri hiç kimse yaşamaz. Lgilerine teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
31.03.2026 tarihinde A101 marketten aldığım kakaolu Torku Miniki kekin ambalajını açtığımda, ürünün şeklinde ciddi bir b...ozukluk olduğunu ve erimiş gibi durduğunu fark ettim. Ürünü tüketmeden, sadece paketi açtığım anda bu sorunla karşılaştım. Torku markasına olan güvenim nedeniyle bu durum beni hay
Merhaba 2 gün önce a1001 marketten Torku'nun favorim adında koli şeklinde satılan kek aldım. Ben Torku'nun birçok ürünün...ü kullanıyorum. Bu markayı beğenerek tüketiyorum. Fakat kek tam bir hayal kırıklığı oldu. Çok sert. Yerken bayat kek yermiş gibiydim. Arkadaşıma da ikram ettim ama maalesef olmamış
09/03/2026 Pazartesi günü Keskin t Tipi Kapalı Ceza İnfaz Kurumu kantininden bir kutu Torku kek satın aldım. Kutudan çık...an paketlerden birinin havasının diğerlerine göre belirgin şekilde az olduğunu fark ettim. Paketi incelediğimde, kapalı olmasına rağmen içinde sadece kırıntı olduğunu ve ürünün tam
Bugün A101 marketten Torku Favorimo sade kek 20’li kutu satın aldım. Kutuyu açtığımda içinden sadece 17 adet çıktı, ürün... 3 adet eksik çıktı. Bu durum hem tüketici olarak beni hayal kırıklığına uğrattı hem de ambalajda belirtilen adetle içeriğin uyuşmaması güven sarsıcı oldu. Konuyla ilgili henüz n
"Sürekli ürünlerinizi kullanan biri olarak şikayetimi geçte olsa çözdüğünüz için teşekkürler"
Torku markasına ait keklerden bir kutu (20 adet) ürünü yaklaşık dört gün önce Sancaktepe Alsancak Caddesi’indeki A101 şu...besinden satın aldım. Daha önce de aynı ürünü defalarca alıp çocuklarıma güvenle yediriyordum. Ancak bu kez kutudan bir kek açtığımda ürünün yarısının eksik olduğunu gördüm. Oğluma
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
