Torku Kek Paketi 20 Adet Olması Gereken Ürün 19 Adet Eksik

Kemal

Torku

27 Haziran 13:4019

Kemal'ın Teşekkür Mesajı

“Mağduriyetimin giderilmesini sağladığınız için çok teşekkür ederim”

27.06.2026 tarihinde saat 12.35 sularında İzmir Buca’da bulunan A101 Buca Koop şubesinden 20’li Torku kek paketi satın aldım. Ürünü eve gelip açtığımda paketin içinde 20 adet olması gereken kekin 19 adet olduğunu fark ettim. O anki açma anına ait videom da mevcut, paketin eksik olduğu çok net şekilde görünüyor.

Hem Torku’dan hem de ürünü aldığım A101 şubesinden bu konunun incelenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ambalaj üzerinde belirtilen adet sayısına uyulmaması hem tüketici güvenini zedeliyor hem de maddi açıdan mağduriyet yaratıyor. Gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ediyorum.

A101

Kemal

27 Haziran 13:44

Ürün 19 adet eksik değil 1 adet eksik yani paketten 19 adet çıktı yazım yanlışım için kusura bakmayın

Torku

29 Haziran 08:55 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Yetkili , Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla TORKU

Kemal

29 Haziran 09:25

Mağduriyetimin giderilmesini sağladığınız için çok teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Torku Kek Kutusunda Yarım Ürün Problemi Ve Güven Kaybı

Ayşe

Torku

9 Şubat 23:15254

Torku markasına ait keklerden bir kutu (20 adet) ürünü yaklaşık dört gün önce Sancaktepe Alsancak Caddesi’indeki A101 şu...besinden satın aldım. Daha önce de aynı ürünü defalarca alıp çocuklarıma güvenle yediriyordum. Ancak bu kez kutudan bir kek açtığımda ürünün yarısının eksik olduğunu gördüm. Oğluma...

Torku Kek Kutusunda Yarım Ürün Problemi Ve Güven Kaybı

1 Destek

Torku Favorimo 20’li Pakette 3 Kek Eksik

Beytullah

Torku

10 Mart 19:35450

Bugün A101 marketten Torku Favorimo sade kek 20’li kutu satın aldım. Kutuyu açtığımda içinden sadece 17 adet çıktı, ürün... 3 adet eksik çıktı. Bu durum hem tüketici olarak beni hayal kırıklığına uğrattı hem de ambalajda belirtilen adetle içeriğin uyuşmaması güven sarsıcı oldu. Konuyla ilgili henüz n...

Torku Miniki Kek'te Görünen Dolgu Gerçekte Yok

Emrah

Torku

3 Haziran 08:5594

1 Haziran 2026 tarihinde Trabzon Akçaabat’ta bulunan A101 marketten Torku Miniki Kek satın aldım. Ürünü açtığımda, ambal...ajın üzerindeki görselde görünen iç dolgu ile kekin içinden çıkan dolgunun hiçbir şekilde uyuşmadığını fark ettim. Pakette bol dolgulu bir ürün gösterilirken, gerçek üründe iç dolg...

Torku Kekinde Eksik Ürün Ve İade Talebi

Esma

Torku

2 Şubat 02:09251

01.02.2026 tarihinde Van Edremit Sebze Hali bölgesindeki A101 marketten Torku marka kekten iki kutu satın aldık. Kutular...ın içinden çıkan paketlerden ikisinde keklerin yarım şekilde, eksik olarak paketlendiğini gördük. Ürünün üzerinde son tüketim tarihi tett 15.09.2026 olarak yer almaktadır. Ambalaj...

Çözüldü