Eksik Parçalı Gofret Ve Cevapsız Şikayet

A101 marketten aldığım Torku çikolatalı gofretin çoklu paketindeki son üründe üretim hatası ile karşılaştım. Gofretin üst kısmının bir parçası eksikti ve bu parça paketin içinde de yoktu. Ürünü tüketmeden önce fark ettim ve hem hijyen hem de kalite açısından endişe duydum.

Yaşadığım durum üzerine Torku ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Kalitesine güvendiğim bir markadan böyle bir sorun yaşamak ve ardından da yanıt alamamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Torku’nun bu durumu dikkate alarak gerekli incelemeleri yapmasını ve yaşamış olduğum bu sorunun tarafıma uygun şekilde telafi edilmesini istiyorum.