to read complaints and reviews, or file yours.
11.01.2026 Pazar günü Konya’daki Yağız Kardeşler Market’ten Torku marka Antep fıstıklı helva aldım. Ürün ambalajı büyük ve doluymuş gibi durduğu için tercih ettim, fakat paketi açtığımda içinden sadece 200 gramlık minicik bir kutu çıkması ve helvanın içinde de neredeyse sayılı kadar az Antep fıstığı olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Aynı ürünün sade helvası yaklaşık 40 TL iken, Antep fıstıklı olanı 100 TL gibi neredeyse iki katı fiyata satılıyor. Aradaki farkı ödeyip fıstıklı helva aldım ama içinden neredeyse üç tane fıstık çıkacak kadar az malzeme konmuş. Bu durumda sade helvayı alıp ekstra Antep fıstığını kendim alsam çok daha karlı olacaktı. Ayrıca ambalajın büyük tutulup içinden küçük bir kutu çıkması da tüketiciyi yanıltan, aldatıcı bir görüntü oluşturuyor.
Ürünün içeriğinin ve ambalajının tüketiciyi yanıltmayacak şekilde düzeltilmesini, fiyat‑içerik dengesinin sağlanmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin, firmanın uygun göreceği şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. En azından paketin içini kısmen görünür hâle getirerek müşterinin ne aldığını net biçimde görmesini sağlayacak bir düzenleme yapılmasını istiyorum.
Geçtiğimiz hafta A101 marketten aldığım Torku kakaolu helvanın içinden iki adet saç çıktı. Ürünün ambalajı ve diğer bilgiler elimde olmadığı için paylaşamıyorum, çünkü ambalajı attım. Böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve Torku markasına güvenerek alışveriş yapmıştım. Yaşadığım bu hijyen sorun...
Konya Selçuklu’da bir marketten Torku Miniki kakaolu fındık kreması satın aldım. Ürünü aldığım gün açtığımda görüntüsünün çok kötü olduğunu fark ettim. Kremanın üzerinde minik minik parçacıklar vardı ve tadında da belirgin bir farklılık hissediliyordu. Ambalajında herhangi bir yırtık, şişme veya def...
11 gün önce Torku Konya doğrudan satış biriminden çam fıstıklı helva aldık. İçinden dışı siyah içi beyaz taş çıktı üst dişim kırıldı, geri iade ettik ama paramızı bile iade etmediler. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp güvenimizi kaybettiklerini bunun için özür dilenip telafi edilmesini rica etti...
Uzun zamandır tükettiğim Torku Banada Kakaolu Fındık Kreması’nı dün İzmir Çiğli Ataşehir’deki Migros mağazasından satın aldım. Ürünü açıp tadına ilk baktığım anda, tadının bariz şekilde bozuk ve eski tadıyla alakası olmadığını fark ettim. Sanki içindeki yağ oranı artırılmış gibi yoğun, rahatsız edic...
Yorumlar