to read complaints and reviews, or file yours.Torku 1kg Kakaolu Helva Rezaleti
A101 mağazasından aldığım Torku 1 kg.×2=2kg Kakaolu helvayı indirimdeyken aldım ve bugün kullanmak için 1. Kutuyu açtım o da ne bıçak kesmiyor çatalla alınmıyor. Kesmeye çalışırken paramparça oluyor tadı berbat helvadan başka her şeye benziyor. Ürünleri alalı 2 kg 2 hafta oldu, son kullanma tarihi 1 Mayıs 2025. Şimdi bu ürünler satışta değil ve fişide yok iadesi de mümkün değil. Torku markasına güvenerek aldım 1kg fiyatı 89 TL idi 2 adet vardı rafta hesaplı diyerek ikisini de aldım ama resmen hayal kırıklığı.
Sayın Yetkili , Tüketicimiz farklı zaman dilimlerinde aranmış ancak kendisine ulaşılamamıştır. Görüşme sağlandığında tarafımızdan gereken aksiyon alınacaktır. Saygılarımızla TORKU
Tüketici arandı derken benden bahsediliyorsa bu tamamen yalan hiçbir şekilde ne Torku tarafından ne de A101 tarafından aranmadım
Tüketiciyi aramışlar birkaç kez sıkıldım artık bu klişe robotik cevaplardan ne arayan ne soran oldu. Mail veya SMS bile gelmedi.
A101 mağazası da birebir değişimi yapmadı Torkuda sorunumla hiç ilgilenmedi hatta araya araya alışveriş fişimi de buldum A101 ücret iadesi teklif etti kabul etmedim çünkü 180 TL'ye 2 kg helva almışım karşılığında 1 kg helva teklif ettiler yani bu resmen mahkemelik bir ayıp haline geldi. Torku ve A101 bozuk gıda ürünü sattı ve bu sorumluluğu ikisi de üstlenmiyor. Neymiş efendim 2 kg Torku helvaya karşılık 4 tane Torku 1/2 kg verirlerse kasaları açık verirmiş. Sanki bu bozuk ve ayıplı ürünü ben yapıp satmışım
Alışveriş fişimi de ekliyorum
Torku müşteri memnuniyeti için aradı ve birebir aynı ürünü adresime gönderdi kendilerine teşekkür ediyorum
