to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 3 gün önce BİM marketten 2 adet Torku Ala Gold aldım. Paketi açtığımda ürünlerin üzerinde yoğun küflenme olduğu...nu ve görüntüsünün tamamen bozulduğunu fark ettim. Her iki ürün de aynı şekilde küflü olduğu için tüketmeden çöpe atmak zorunda kaldım. Torku ürünlerini severek ve güvenerek tüket
İzmir Menemen Şehzade BİM şubesinden yaklaşık 1 hafta önce 1 kilogramlık Torku kavurma satın aldım. Ürünü kullandığımda ...etin kıvamının son derece sert, lastik gibi ve ağızda çiğnenmeyecek kadar kayış gibi olduğunu fark ettim. Ne tadı ne de dokusu kavurma ile uzaktan yakından alakalı değildi. Torku
"Şikayetimi ilettikten çok kısa bir süre sonra benimle iletişime geçtiler. Yaşadığım durumla ilgili olası sebepleri açıklayıp üzgün olduklarını belirttiler ve ayrıca yeni ürünlerinden oluşan bir hediye kutusu gönderdiler. Hızlı geri dönüşleri ve ilgili yaklaşımları için teşekkür ederim. Severek tükettiğim bir markanın müşteri geri bildirimine bu kadar hızlı ve özenli yaklaşması beni ayrıca memnun etti"
Kahramanmaraş Türkoğlu ilçesindeki BİM marketten yaklaşık 8 gün önce Torku laktozsuz kefir satın aldım. Ürünün son kulla...nma tarihi 5 Eylül olmasına rağmen, bugün içmek için buzdolabından çıkardığımda ambalajının gözle görülür şekilde şişmiş olduğunu fark ettim. Şişkinliği görünce sağlığımı riske at
Torku markalı kavurmayı yaklaşık bir hafta önce BİM marketten satın aldım. Ürünü açtığımda içinden beklediğim şekilde bü...tün, dolu dolu kavurma Eti çıkmadı, paketin neredeyse tamamı kırıntı ve parça parça ufak etlerden oluşuyordu. İçinde et var denecek düzgün bir parça yoktu. Bu durum hem ürün kalit
Torku’nun “bol sütlü 60 gr” tablet çikolatasından bugün BİM Şehitkamil şubesinden 3 adet satın aldım. Ürünlerden birinin... ambalajında folyo kaplama yoktu ve çikolatayı tattığımda tadının bozuk olduğunu fark ettim. Görünür bir küf, renk değişimi veya koku olmamasına rağmen tadı normal değildi ve tüket
Torku Banada kakaolu fındık kremasını 16.08 tarihinde BİM marketten satın aldım. Ürünü ilk kez bugün açtım ve daha korum...a kapağını çıkarır çıkarmaz kavanozun içinde küflenme olduğunu fark ettim. Ürün hiç açılmamış olmasına rağmen bu şekilde küflü çıkması hem sağlık açısından hem de marka güvenilirli
BİM’den yaklaşık 7 gün önce aldığım Torku Yüzlü bisküvi paketinin içinden ürünler eksik çıktı. Paketi açtığımızda içinde...ki bisküvilerin neredeyse yarısının olmadığını gördük ve gerçekten şok olduk. Ürünün ambalajı kapalıydı, herhangi bir yırtılma ya da dışarıdan müdahale fark etmedik. Durumu göster
11.08.2026 tarihinde BİM’in Silifke Gazi Mahallesi şubesinden yaklaşık 250 TL ödeyerek Torku marka sucuk satın aldım. Ür...ünü ertesi gün paketi ilk kez açtığımda sucukların üzerinde küfe benzer beyaz lekeler olduğunu gördüm ve çok kötü bir koku fark ettim. Ürün daha yeni alınmış olmasına rağmen bu dur
Antalya’daki BİM marketten aldığım Torku dana kavurma ürününü açıp kestiğimizde, içinden beklediğimiz gibi bütün ve kali...teli bir kavurma yerine sinir parçaları, yoğun yağ dokusu ve kıyma kıvamında dağılmış parçalar çıktığını gördük. Etin dokusu son derece sertti ve tüketmesi oldukça güçtü. Ürün, amb
Bugün BİM marketten Torku Favorimo Meyveli kek satın aldım. Ürünü açıp yediğimde kekin içinden hiç meyve çıkmadığını far...k ettim. Ürünün ambalajında meyveli olarak belirtilmesine rağmen, keki yerken içinde tek bir meyve parçası bile yoktu. Paketini çöpe attığım için son tüketim tarihi ve parti kodun
Yaklaşık iki hafta önce BİM marketten aktüel ürün olarak Torku 1 kg baton kavurma satın aldık. Ürünü bugün açıp dilimled...iğimde, kıvamının kavurmaya hiç benzemediğini, sanki salam ya da sucuk harcı gibi püre kıvamında doldurulmuş bir ürün olduğunu gördüm. Aşırı şekilde yoğrulmuş, formu bozulmuş bir y
Bugün BİM marketten satın aldığım Torku Antep Fıstığı Ezmeli Gofret’in içinden yabancı bir cisim çıktı. Ürünü normal şek...ilde tüketirken fark ettim ve gofret neredeyse bitmek üzereyken bu durumla karşılaştım. Ürünü daha önce tatmış ve bir kısmını yemiştim, bu nedenle sağlık açısından da endişe duydum
14.07.2026 tarihinde İstanbul Bahçelievler’deki bir BİM mağazasından Torku Dana Blok Kavurma satın aldım. Ürünü bugün aç...tığımda, kavurmanın kıyma gibi dağılmış bir yapıda olduğunu ve içinden sert cisimler çıktığını fark ettim. Bir et ürününde böyle bir durumla karşılaşmak hem sağlık açısından endişe
Torku’nun Tatkrak baharatlı ve peynirli bisküvisinden BİM marketten geçen hafta iki adet üçlü paket aldım. Paketleri açı...p tattığımda ürünlerin tadının çok kötü olduğunu, rahatsız edici bir kokusu olduğunu ve sanki bayatlamış ya da bozulmuş gibi olduklarını fark ettim. Aldığım tüm paketlerde aynı köt
"Ürünümün aynısı tekrar gönderildi. Teşekkür ederim."
27.06.2026 tarihinde Çorum merkez Bahçelievler Mahallesi M***** A*** E**** Caddesi’nde bulunan BİM marketten Torku Antep... fıstığı ezmeli gofret satın aldık. Ürünü aldıktan yaklaşık yarım saat sonra paketi açtığımızda gofretin içinden boya parçasına benzer yabancı bir madde çıktığını gördük ve fark ed
"İki kere telefonla aramanız ve çok kibar ve ilgili şekilde sorunun çözümü için çaba göstermenizi tebrik ederim. Ayrıca talebim olmadığı halde ürün göndermeyi teklif etmeniz de takdire şayandı."
"Torku ekibine, paketleme hatası nedeniyle yaşadığım mağduriyet için teşekkür eder, benzer hataların tekrarlanmamasını dilerim."
Çanakkale’deki bir BİM mağazasından yaklaşık bir ay önce kampanya döneminde kilogram fiyatı 990 TL civarına Torku 1 kg k...avurma satın aldım. Ancak ürünün içinden yoğun şekilde sinir ve deri benzeri yapılar çıktı, bu nedenle ürünü sağlıklı ve keyifli bir şekilde tüketemedim. Et kısmı da son derece ser
Yaklaşık bir hafta önce Amasya BİM marketten bir koli Torku marka süt satın aldım. Evde ihtiyaç oldukça bu koliden sütle...ri kullanıyorum ve uzun süredir özellikle Torku markasını tercih ediyorum. Bugün koliden bir adet süt almak istediğimde şişenin tamamen boş olduğunu fark ettim. Kapağı kilitli, hi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
