to read complaints and reviews, or file yours.Niğde Merkez’deki BİM mağazasından aldığım Torku marka paketli kavurma, buzdolabında saklamama rağmen bir süre tükettikt...en sonra küflenmiş halde olduğunu fark ettim. Ürünü 1 Ocak 2026 tarihinde almıştım ve son kullanma tarihi henüz geçmemişti. Ürünü düzenli olarak buzdolabında muhafaza ederek tüket
"Firma 1 gün sonra hemen dönüş yaptı. 3 defa aradılar çok teşekkür ederim"
BİM’den 2 gün önce satın aldığım 1000 gramlık Torku dana et kavurmanın içinden sinir ya da kıkırdak benzeri çok sert yap...ılar çıktı. Ürünü çiğnemek mümkün olmadığı için doğru düzgün tüketemedik. Ürünün son kullanma tarihi Haziran 2026 olmasına rağmen bu şekilde bir sorunla karşılaşmak hayal kırıklığı
Konya Karatay Menzil Caddesi’nde bulunan BİM mağazasından bugün saat 09.45 civarında Torku marka 1 kg dana kavurma satın... aldım. Ürünün son tüketim tarihi 01.09.2026, barkod numarası ise 2826030010431’dir. Yaklaşık 10.30’da ürünü açıp tüketmek istediğimizde ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık. Kavurma
Aydın İncirliova’daki BİM mağazasından Torku dana kavurma ürünü satın aldım. Ürünü tüketirken içinden yabancı madde çıkt...ı ve kavurmanın içinde aşırı miktarda yağ ve sinir olduğunu gördüm. Daha önce aldığım Torku dana kavurmada yabancı maddeyle karşılaşmamış olsam da yine fazla yağ ve sinire denk gel
"Teşekkür ederim"
"Müşteri velinimet mantığıyla hareket eden köklü firma olduğunu gösteren Torku ya teşekkürler."
22.03.2026 tarihinde Tokat Merkez’de bulunan BİM marketten aldığım Torku ma...rka günlük sütün son kullanma tarihi 22.07.2026 olmasına rağmen ürünle cidd
19 Mart’ta Eskişehir Tepebaşı’ndaki BİM şubesinden Torku Dana Isıl İşlem Görmüş Dana Sucuk 500 gr ürününüzü satın aldım.... Ürünün üzerinde acı olduğuna dair hiçbir ifade yer almamasına rağmen sucuk oldukça acı çıktı ve yoğun, kimyasalı andıran bir tadı vardı. Üründe bildiğim sucuk tadını hiç alamadım.
Bugün BİM marketten satın aldığım Torku kavurmanın içinden kıkırdak parçası çıktı. Ürünü yemek için açtığımda ağzıma ser...t bir parça geldi ve kontrol ettiğimde kıkırdak olduğunu fark ettim. Bu durum hem hijyen hem de gıda güvenliği açısından beni ciddi şekilde rahatsız etti. Ürünün son tüketim tarih
19.03.2026 tarihinde Bursa Millet Mahallesi’ndeki BİM şubesinden Torku dana kavurma 1000 gr ürününden aldım. Ürünü açtığ...ımda kavurmanın neredeyse yarısının yağdan oluştuğunu, yağın belli olmaması için sanki kıymayla karıştırılmış kırıntı et ve kıkırdaklarla birlikte ürüne doldurulmuş gibi bir görünt
19.03.2026 tarihinde saat 17.30 civarında BİM Güneşevler Mahallesi Caddesi şubesinden Torku Kasap Sucuk satın aldım. Ürü...nün paketinde son tüketim tarihi 09.05.2026 olarak görünüyordu. Paketi açtığımda sucuk üzerinde küflenme olduğunu fark ettim. Son tüketim tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen ürü
İstanbul Sultangazi’deki BİM şubesinden geçen hafta Torku marka dana kavurma ürünü satın aldım. Torku markasına güvendiğ...im için üründen iki adet aldım ancak kavurmayı açıp tattığımızda içinde yoğun sinirli et olduğunu, etlerin lastik gibi sert ve yenmeyecek durumda olduğunu gördük. Bu mübarek ayda p
Torku yarım yağlı uht içme sütünden 4 paket aldım. Evde sütü açıp bardağa koyduğumuzda çok acı, çamaşır suyu gibi bir ko...ku geldi. İki kardeşim bu sütten içtikten sonra kısa süre içinde kustular. Önce paketin içine çocukların bir şey koymuş olabileceğini düşündük, ancak diğer 3 paketi de açtığımızda
Erzurum Yakutiye Rabia şubesindeki BİM mağazasından Torku marka dana kavurma satın aldık. Torku’nun birçok ürününü sever...ek kullandığımız ve markaya güvendiğimiz için bu ürünü de tereddütsüz aldık. Ancak ürünü yemek için kestiğimizde, kavurmanın içinin neredeyse tamamen yağdan ibaret olduğunu gördük;
13.03.2026 tarihinde Malatya Battalgazi Selçuklu BİM mağazasından aldığım Torku 1 litrelik kefir ürününde ciddi bir soru...n yaşadım. Ürünü açtığımda ambalajın şişmiş olduğunu, içinin köpürdüğünü ve kesinlikle normal olmayan, son derece kötü ve rahatsız edici bir koku geldiğini fark ettim. Son tüketim
Zonguldak Çaycuma’da bulunan BİM şubesinden 28.02.2026 tarihinde Torku mark...alı paketli sucuk satın aldım. Ürünü hiç açmadan buzdolabında sakladım. Son
"Mağduriyetim giderildi. Hediye paketi göndermişler. Torku'ya ilgi ve alakasinsan dolayı teşekkür ederim."
BİM marketten bugün satın aldığım Torku marka 1 kg’lik kavurmayı eve gelip açıp kestiğimde, içinde tam olarak ne olduğu ...belli olmayan siyah bir leke ile karşılaştım. Et ürününde böyle bir görüntüyle karşılaşmak hem sağlık açısından tedirgin edici, hem de gerçekten ürüne olan güveni sarsıcı bir durum
Bugün Kocaeli Darıca’daki BİM şubesinden kilosu 1000 TL olan Torku dana kavurma ürünü satın aldım. Ürünü keserken kavurm...anın içinden kıl çıktığını gördüm. Gıda ürününde böyle bir hijyen sorunu ile karşılaşmak hem sağlık açısından endişe verici hem de son derece rahatsız edici bir durumdur. Ürünü al
"Şikayetimi oluşturduktan kısa bir süre sonra Torku Kalite Birimi tarafından arandım. Yetkili kişi son derece nazik ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergiledi. Yaşadığım sorunun üretim tekniğindeki "sıcak dolum" kaynaklı olabileceğini belirterek durumu teknik açıdan açıkladılar. Ürünün incelenmesi için numune talep ettiler ve mağduriyetimin en kısa sürede telafi edileceğini belirttiler. Markanın ürününe sahip çıkması ve müşteri memnuniyetine verdiği önem için teşekkür ediyorum."
BİM’den dün aldığım 250 gr Torku dilim kavurma ürününden hiç memnun kalmadım. Ürün yeni tarihli olmasına rağmen aşırı se...rtti, tadı da oldukça kötüydü. İçinde kalın yağ tabakaları vardı ve bu yağlar lastik gibiydi, kesinlikle erimiyordu. Torku markasına güvenerek iki paket birden almıştım, ancak yaşa
Uzun zamandır içeriğine güvendiğim ve çocuklarıma tereddütsüz verdiğim Torku çikolatalı süt nedeniyle büyük bir hayal kı...rıklığı yaşadım. 7 yaşındaki çocuğumun beslenmesine bu ürünü koydum, kapalı kutu olduğu için açıp içine bakma şansım yoktu. O gün çocuğum gece boyunca kustu ve biz de nedenini anla
Uzun süredir Torku kremalı bisküvi alıyorum ancak neredeyse her alışımda aynı sorunla karşılaşıyorum. Bisküvilerin öneml...i bir kısmı kırık çıkıyor ve içindeki krema hem özensiz hem de düzensiz şekilde sıkılmış oluyor. Bazı paketlerde neredeyse hiç krema yokken, bazılarında yamuk yumuk, dağınık bir şe
İstanbul Esenyurt’taki bir BİM marketten Torku Tam Buğday Unlu Bisküvi 3’lü avantaj paket satın aldım. Paketi evde açtığ...ımda, içindeki bisküvilerin yaklaşık yarısının sanki önceden yenmiş gibi eksik olduğunu gördüm. Ürünün son tüketim tarihi 10.01.2027 olarak görünmesine rağmen böyle bir durumla kar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
