to read complaints and reviews, or file yours.21.05.2026 tarihinde BİM marketten aldığım Torku Miniki çikolatayı yerken ağzıma sert bir cisim geldi. Ağzımdan çıkardığ...ımda sarı renkli, sert bir cisim olduğunu gördüm ve bu durumdan dolayı resmen midem bulandı. Ürünün son tüketim tarihi ambalaj üzerinde 09.03.2027 olarak yazıyordu. Çikolatayı öze
06.05.2026 tarihinde BİM marketten Torku Frema Kakaolu Fındık Kreması 1000 g ürününü satın aldım. Ürünün son kullanma ta...rihi 14.03.2027 olmasına rağmen, 16.05.2026 günü kutuyu açtığımızda kremanın taş gibi sert olduğunu ve renginin de normalden farklı, garip bir görünüme sahip olduğunu fark ettik.
Burdur Merkez Yenimahalle BİM şubesinden aldığım Torku Doğal Yoğurt’un son kullanma tarihi 19.05.2026 olmasına rağmen ür...ünün kapağını açtığımda yoğurdun küflü olduğunu gördüm. Ürünü henüz tarihi geçmemiş olmasına rağmen bu şekilde görmek hem sağlık açısından beni çok tedirgin etti hem de hayal kırık
"Çok teşekkür ederiz mağduriyetimizi telafi etti. İyi çalışmalar"
Kartal Hürriyet Mahallesi Mithatpaşa Caddesi'ndeki BİM şubesinden aldığım T...orku marka 1 litrelik sütü bugün ilk kez açıp iki bardak alarak cezveye koy
23.04.2026 tarihinde saat 17.50 civarında Konya Selçuklu Şener Mahallesi’indeki BİM şubesinden 3 kg’lik Torku marka yoğu...rt satın aldım. Ürünün son tüketim tarihi 23.05.2026 olmasına rağmen, ürünü açtığımda yoğun ekşi bir koku ve belirgin kıvam bozukluğu ile karşılaştım. Yoğurdun bu şekilde olması ne
26.04.2026 tarihinde Antalya Muratpaşa Etiler’de bulunan BİM şubesinden Torku dana kavurma satın aldım. Ürünü açıp tüket...mek için 29.04.2026 tarihinde ısıttığımızda, kavurmanın içinden 1 tane değil, 4–5 tane insan kılına benzer kıl çıktığını gördük. Bu durum hem hijyen açısından büyük bir sağlık risk
"İletişim ve ilgi için Teşekkürler..."
BİM marketten satın aldığım Torku Dana Kangal Sucuk 500 gr ürünüm, son kullanma tarihi 14.06.2026 olmasına rağmen buzdol...abında yaklaşık 2 hafta durduktan sonra küflendi. Ürünü açtıktan sonra dolapta muhafaza etmeme rağmen bu kadar kısa sürede küflenmesi hem sağlık açısından endişe verici hem de mark
"Torku şikayetim sonucu yetkili kişi tarafından arandım. Konuyla ilgili özürlerini ve üzgün olduklarını ilettiler. Yasanan problemle ilgili üretim departmanı ile ilgili ürününü (parti no paylaşımım ile) üretim sürecinde görevli personelin denetlenenecegini, problemlerin ortadan kaldırılması ve tekrar yaşanmaması için denetimlerin arttırılacağını ilettiler. Markaya güvenerek tüketmede tereddüt etmemek konusunda fabrika üretim süreçlerini canlı izleyebilecgimizi paylaştılar. Umarım bir kez daha aynı veya benzer şeyleri hiç kimse yaşamaz. Lgilerine teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
17 Nisan 2026 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa Kazım Karabekir Mahallesi’indeki BİM şubesinden 500 gr Torku tereyağı sat...ın aldım. Ürünü ilk açtığım anda tereyağından çok margarine benzer bir koku aldım, yine de emin olmak için kullanmayı denedim. Bugün ürünü kullandığımda kokusundan ve tadından kesi
Dün Çorum Merkez’deki BİM marketten aldığım Torku sütü bebeğime içirdikten sonra biberonda tortular kaldığını fark ettim.... Sütü tencereye boşalttığımda paketin tamamının tortulu ve bozuk bir yapıda olduğunu gördüm. Son kullanma tarihine daha uzun süre olmasına rağmen böyle bir durumla karşılaşmak ben
11.04.2026 tarihinde Ankara Sincan Yenikent’teki BİM marketten Torku Dana Isıl İşlem Görmüş Kasap Sucuk 350 gr ürününü s...atın aldım. Ürünün ambalajında hiçbir yerde “acılıdır” ibaresi bulunmamasına rağmen sucuk son derece acıydı. Çocuğum ağzına alır almaz acıdan ağlayarak çıkardı, biz yetişkinler bil
"Torku markasına buradan teşekkür etmek istiyorum şikayetmizden bu yana ilgilenen personel olsun hediyelerinden olsun hepsinden memnun kaldık ailecek çok sevindik ve teşekkür ederiz"
09.04.2026 tarihinde sabah saatlerinde Kağıthane Sultan Selim Mahallesi’indeki Nef’in altındaki BİM mağazasından Torku I...şıl İşlem Görmüş Kasap Sucuk aldım. Aynı gün içinde, aldığımın üzerinden yaklaşık bir saat geçmeden bu sucuğu misafirlerim için pişirdim. Sofrada sucukları yediğimizde masadaki he
Mart 2026 tarihinde Kayseri’deki bir BİM marketten Torku kavurma ürünü satı...n aldım. Ürünü tüketirken içinden sert, sinir benzeri maddeler çıktığını fa
"Değişim yapıldı teşekkür ederim"
Niğde Merkez’deki BİM mağazasından aldığım Torku marka paketli kavurma, buzdolabında saklamama rağmen bir süre tükettikt...en sonra küflenmiş halde olduğunu fark ettim. Ürünü 1 Ocak 2026 tarihinde almıştım ve son kullanma tarihi henüz geçmemişti. Ürünü düzenli olarak buzdolabında muhafaza ederek tüket
"Firma 1 gün sonra hemen dönüş yaptı. 3 defa aradılar çok teşekkür ederim"
BİM’den 2 gün önce satın aldığım 1000 gramlık Torku dana et kavurmanın içinden sinir ya da kıkırdak benzeri çok sert yap...ılar çıktı. Ürünü çiğnemek mümkün olmadığı için doğru düzgün tüketemedik. Ürünün son kullanma tarihi Haziran 2026 olmasına rağmen bu şekilde bir sorunla karşılaşmak hayal kırıklığı
Konya Karatay Menzil Caddesi’nde bulunan BİM mağazasından bugün saat 09.45 civarında Torku marka 1 kg dana kavurma satın... aldım. Ürünün son tüketim tarihi 01.09.2026, barkod numarası ise 2826030010431’dir. Yaklaşık 10.30’da ürünü açıp tüketmek istediğimizde ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık. Kavurma
Aydın İncirliova’daki BİM mağazasından Torku dana kavurma ürünü satın aldım. Ürünü tüketirken içinden yabancı madde çıkt...ı ve kavurmanın içinde aşırı miktarda yağ ve sinir olduğunu gördüm. Daha önce aldığım Torku dana kavurmada yabancı maddeyle karşılaşmamış olsam da yine fazla yağ ve sinire denk gel
"Teşekkür ederim"
"Müşteri velinimet mantığıyla hareket eden köklü firma olduğunu gösteren Torku ya teşekkürler."
22.03.2026 tarihinde Tokat Merkez’de bulunan BİM marketten aldığım Torku ma...rka günlük sütün son kullanma tarihi 22.07.2026 olmasına rağmen ürünle cidd
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
