to read complaints and reviews, or file yours.BİM marketten bugün satın aldığım Torku marka 1 kg’lik kavurmayı eve gelip açıp kestiğimde, içinde tam olarak ne olduğu ...belli olmayan siyah bir leke ile karşılaştım. Et ürününde böyle bir görüntüyle karşılaşmak hem sağlık açısından tedirgin edici, hem de gerçekten ürüne olan güveni sarsıcı bir durum
Bugün Kocaeli Darıca’daki BİM şubesinden kilosu 1000 TL olan Torku dana kavurma ürünü satın aldım. Ürünü keserken kavurm...anın içinden kıl çıktığını gördüm. Gıda ürününde böyle bir hijyen sorunu ile karşılaşmak hem sağlık açısından endişe verici hem de son derece rahatsız edici bir durumdur. Ürünü al
"Şikayetimi oluşturduktan kısa bir süre sonra Torku Kalite Birimi tarafından arandım. Yetkili kişi son derece nazik ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergiledi. Yaşadığım sorunun üretim tekniğindeki "sıcak dolum" kaynaklı olabileceğini belirterek durumu teknik açıdan açıkladılar. Ürünün incelenmesi için numune talep ettiler ve mağduriyetimin en kısa sürede telafi edileceğini belirttiler. Markanın ürününe sahip çıkması ve müşteri memnuniyetine verdiği önem için teşekkür ediyorum."
Uzun zamandır içeriğine güvendiğim ve çocuklarıma tereddütsüz verdiğim Torku çikolatalı süt nedeniyle büyük bir hayal kı...rıklığı yaşadım. 7 yaşındaki çocuğumun beslenmesine bu ürünü koydum, kapalı kutu olduğu için açıp içine bakma şansım yoktu. O gün çocuğum gece boyunca kustu ve biz de nedenini anla
Uzun süredir Torku kremalı bisküvi alıyorum ancak neredeyse her alışımda aynı sorunla karşılaşıyorum. Bisküvilerin öneml...i bir kısmı kırık çıkıyor ve içindeki krema hem özensiz hem de düzensiz şekilde sıkılmış oluyor. Bazı paketlerde neredeyse hiç krema yokken, bazılarında yamuk yumuk, dağınık bir şe
İstanbul Esenyurt’taki bir BİM marketten Torku Tam Buğday Unlu Bisküvi 3’lü avantaj paket satın aldım. Paketi evde açtığ...ımda, içindeki bisküvilerin yaklaşık yarısının sanki önceden yenmiş gibi eksik olduğunu gördüm. Ürünün son tüketim tarihi 10.01.2027 olarak görünmesine rağmen böyle bir durumla kar
8 Şubat tarihinde saat 17:30 civarında İstanbul Şişli Kurtuluş’taki BİM marketten Torku Tam Keyfim bisküvi aldım. Aldığı...m 3 paketten birinin, paket hiç açılmamış olmasına rağmen, dışarıdan bakıldığında ve bisküviler sayıldığında diğer iki pakete göre bariz şekilde eksik olduğu fark ediliyor. Yerli
Antalya Üçgen Mahallesi’indeki BİM şubesinden yaklaşık iki hafta önce Torku marka sucuk satın aldım. Ürünü son tüketim t...arihi 02.03.2026 olmasına rağmen buzdolabında kapalı ambalajında, uygun koşullarda muhafaza ettim. Paketi hiç açmadığım halde, dün kontrol ettiğimde ürünün yeşillenmiş ve küflenmiş
Torku dana ısıl işlem görmüş kasap sucuk bozuk değil gibi ama çok tuhaf, kum gibi bir yapısı var. SKT'si 19.03.2026. BİM... marketten almıştım, dolapta muhafaza ediliyordu. Ben alırken, aldıktan sonra da hep buzdolabındaydı. Bozuk tadı değil ama farklı tadı ve yapısı var. Değişim talep ediyorum.
Torku markasına ait gofret ürününüzü 3 Şubat 2026 tarihinde BİM marketten satın aldım. Paketi açtığımda gofretin sanki d...aha önce ısırılmış gibi bir parçasının eksik olduğunu gördüm. Ürün bu şekilde geldiği için hijyen açısından endişelendim ve tek lokma bile tüketmedim. Torku ürünlerini severek tük
Geçen hafta BİM Market’ten Torku Doğal Yoğurt satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 27.02.2026 olduğu için gönül rahat...lığıyla tükettim; ancak Torku yoğurdunu ilk kez denememe rağmen iki ayrı tüketim denememde de bende aşırı derecede şişkinlik yaşadım. Özellikle dün gece yaşadığım şişkinlik sebebiy
Bugün Kağıthane Merkez Mahallesi’indeki BİM marketten aldığım 350 gramlık Torku dana sucuktan hiç memnun kalmadım. Ürünü... çiğ haldeyken kestiğimde ve kontrol ettiğimde, sanki dana sucuğu değil de içinde bulgur varmış gibi dağılan bir yapıyla karşılaştım. Et tadı alamadım, sucuk elimde ufalanacak kada
İstanbul Kadıköy’deki bir BİM şubesinden yaklaşık 239 TL’ye aldığım Torku dana kasap sucukta ciddi bir kalite sorunu yaş...adım. Ürünün üretim tarihi geçmemiş olmasına rağmen sucuk dilimlerinin içinde çok sayıda siyah leke vardı, ayrıca tadında garip bir acı ve ekşimsi bir tat bulunuyordu. Bu nedenle ü
"Firma tarafından arandım, ilgilenildi. Ücret iadesi yapamıyorlarmış ama telafi edildi. Teşekkürler"
İstanbul’daki bir BİM marketten aldığım Torku kremalı bisküviler dün açtığımda bayat çıktı ve çoğunun içinde çikolata kı...smı yoktu. Ürünün hem tazeliğiyle hem de içeriğiyle ilgili ciddi bir kalite sorunu olduğunu düşünüyorum. Tüketici olarak böyle bir durumla karşılaşmak güven kırıcı olduğu için, To
"Geri dönüş hizliydi.cozum üretildi"
Gaziantep’teki BİM mağazasından Torku marka, 500 gramlık sucuk aldım. Yerli...lik ve millilik hassasiyeti nedeniyle özellikle Torku ürünlerini tercih ede
BİM marketten satın aldığım Torku markalı kremalı bisküvilerde ciddi bir üretim hatasıyla karşılaştım. Neredeyse her bir... bisküvinin arasında nohut tanesi kadar bile olmayan, son derece yetersiz bir krema bulunuyor. Kremalı olarak satılan bir ürünün içinin bu kadar boş olması bence kabul edilemez. B
25 Ocak Pazar günü İzmir Torbalı Ayrancılar’da bulunan BİM mağazasından Torku marka 1 litre tam yağlı sütlerden 2 adet s...atın aldık. Annem daha önce gırtlak kanseri geçirmiş, hassas bir birey ve bu sütlerden birini açıp içmiş. Son kullanma tarihi 27.05.2026 olmasına rağmen süt bozukmuş. Annem kokuyu
Torku markasına ait “Tam Keyfim” bisküviyi bugün Konya Seydişehir’deki bir BİM marketten satın aldım. Ürünü açtıktan son...ra birkaç tane yedim, daha sonra elime aldığım bir bisküvinin kurt tarafından yenmiş olduğunu fark ettim. Gıda güvenliği konusunda güvendiğim bir markadan böyle bir manzara ile kar
İstanbul Çekmeköy Çamlık Mahallesi’indeki BİM marketten bugün Torku Miniki çoklu paket çikolata satın aldım. Paketi açtı...ğımda, paketin içinde paketlenmemiş çikolatalar olduğunu gördüm. Ürünün kapalı ambalaj içinde ve hijyenik şekilde olması gerekirken, bazı çikolataların ambalajsız şekilde paketin i
"İlginiz için teşekkürler."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
