Açılmamış Sucuğun Küflenmesi: Sağlık Riski Ve Torku Güvenine Darbe

Feride

Torku

09 Mart 14:52

539

Feride'nin Teşekkür Mesajı

“A101 sucuğu geri almadı 15 gün geçtiği için A101 den sucuk almayacağım bir daha. Torku'ya teşekkür ederim özür paketi için...”

Antalya Altınova’da bulunan A101 marketten Torku marka “Dana Işıl İşlem Görmüş Kasap Sucuğu 450 gr” ürününü satın aldım. Ürün henüz hiç açılmamış halde buzdolabında dururken, son tüketim tarihi 25.04.2026 olmasına rağmen içinde küflenme olduğunu fark ettim. Ambalajı kapalı, ürün dolapta muhafaza edilmesine rağmen bu şekilde küflenmiş olması hem sağlığımız açısından endişe verici, hem de marka güvenini zedeleyen bir durumdur.

Şu ana kadar ne A101 markete ne de Torku müşteri hizmetlerine başvuru yapmadım. Ürünün üretim sürecinde veya saklama koşullarında bir problem olduğunu düşündüğüm için bu konunun Torku tarafından detaylı şekilde incelenmesini istiyorum.

Sağlık açısından ciddi risk taşıyan böyle bir durumda, Torku’nun hem gerekli incelemeyi yapmasını, hem de yaşattığı güvensizlik ve mağduriyet nedeniyle tarafıma bir özür paketi göndererek müşteri memnuniyetini sağlamasını talep ediyorum.

A101