"Sorun çözüldü yeni ürün gönderildi teşekkürler"

Torima

Şikayetler
Kesintili Kayıt Yapan Araç Kamerası İçin İade Talebi
Trendyol üzerinden Torima satıcısından aldığım Lenovo s7 3280 araç içi kamera, baştan beri her sürüşte kesintili kayıt y...apıyor. Kayıtlarda sürekli boşluklar oluşuyor ve sürüş esnasındaki görüntüler tam olarak kaydedilmiyor. Araç kamerasını özellikle olası bir kaza veya beklenmedik durum için güvenli
Redmi Buds 3 Garanti Servisi İçin Kaya Elektronik'ten Cevap Yok
24.04.2024 tarihinde N11 üzerinden, Kaya Elektronik ve İlet. San. Ve Dış tic. Ltd. Şti. Firmasından Redmi Buds 3 White k...ulaklık satın aldım. Uzun süredir kulaklığın tek tarafından ses gelmeme sorunu yaşıyorum ve garanti süresi dolmadan bu kulaklığın onarılmasını talep ettim. Faturayı talep ettiğimd
Garanti Servisi Tek Değişim Yaptı, Diğer Başvurulara Cevap Vermedi
10 Nisan 2025 tarihinde Torima trm-1016 siyah 10000 Mah manyetik kablosuz powerbank (Magsafe taşınabilir hızlı şarj powe...rbank) satın aldım. Ürünü toplamda altı kez olmak üzere garanti servisine gönderdim, sadece bir kere değişim yapıldı, diğer başvurularımda aynı sorun olmasına rağmen hiçbir işlem y
Torima Projeksiyon Cihazındaki Lens Lekesi Ve İdefix-Torima Sorumluluk İkilemi
İdefix üzerinden IDE695e3a3591727 sipariş numarası ile Torima HCS350MAX model projeksiyon cihazını 7 Ocak 2026 tarihinde... satın aldım. Ürünü aldıktan sonra daha bir ay dolmadan projeksiyonun lensinde lekelenme oluştu ve görüntü kalitesi oldukça kötü hale geldi. Bunun üzerine 542454 talep numarası il
Fatura Kesilmedi Ve Tamir Sonrası Robot Hemen Kırıldı
Kaya Elektronik’e cam silme robotumun tamiri için başvurdum ve 9 Nisan’da KDV dahil 2.100 TL tamir ücretini IBAN üzerind...en gönderdim. Ödemeyi yaparken özellikle fatura talep etmeme rağmen herhangi bir fatura tarafıma iletilmedi. Ödeme öncesinde bana KDV hariç 1.750 TL gönderirsem fatura kesmeyecekl
Sahte Takip Numarası Ve İadesi Bulunamayan Akıllı Saat Siparişi
Resmi adı "Kaya elektronik ve iletişim"olan torimo adlı firmadan akıllı saat siparişi verdim. Sipariş için verdikleri ta...kip numarasını sorguladığımda böyle bir numara yokmuş. Kargo sürecinde olduğundan iptal edemedim. Kargoya sordum, bulamadılar. Firmayı arıyorum, bekleme sıranız bir diyerek bir saa
Telefon Hattı Açılmıyor, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
Uzun süredir Torima’nın müşteri hizmetleri telefon hattına hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Yaklaşık 3 aydır defalarca arama...mıza rağmen telefonlar açılmıyor, hatta bağlanma dahi olmuyor ve bizimle ilgilenen kimse olmuyor. Torima ile sadece fiyat talebinde bulunmak, bir teklif almak istiyoruz ancak tele
Arızalı Ürün Değişimindeki Uzun Bekleme Mağduriyet Yaratıyor
Trendyol üzerinden Torima satıcısından aldığım elektronik bir ürün arıza yaptığı için iade talebi oluşturdum ve ürün 16 ...Mart 2026 tarihinde teslim edildi. Ürünün bedeli 783,65 TL’dir. Ancak iade talebim reddedilerek değişim yapılacağı bilgisi verildi. Bu süreçte asıl problem ürünün değişim sürecini
Torima Dik Süpürge Parçası Kırıldı, Müşteri Hizmetleri Sözünü Tutmadı
Torima markasına ait Torima tvc 01 dik süpürgeyi yaklaşık üç dört ay önce aldım. Ürünü kullanmaya başladığım ilk günden ...itibaren süpürme esnasında bazı parçaları kendiliğinden açılıp düşmeye başladı. Kısa süre içinde de bu parçalardan biri tamamen kırıldı, zaten yerini tam olarak tutmuyor ve sürekli


Öne ÇıkanKonular
Trendyol’da Bozuk Kulaklık İadesi Reddedildi, Ücret Geri Ödenmedi
Trendyol üzerinden Torima satıcısından 6 Mart tarihinde Lenovo Thinkplus Bluetooth Kulak İçi Kablosuz Kulaklık LP1 Pro M...avi model kulaklık satın aldım. Ürün elime siparişten 3 gün sonra ulaştı ancak kutuyu açıp denediğimde sağ kulaklığın bozuk olduğunu fark ettim. Bunun üzerine hiç zaman kaybetmeden

Torima Halı Ve Koltuk Yıkama V22B Model Cihazı Su Vermeyi Durdurdu, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Torima Halı ve Koltuk Yıkama V22B beyaz model cihazı Haziran ayının sonunda Trendyol üzerinden Torima satıcısından satın... aldım. Ürünü sadece iki kez kullanmama rağmen ikinci kullanımda su vermemeye başladı ve makine işlevini yerine getiremez hale geldi. Yaklaşık 8 gündür hem müşteri hizmetlerine he
İade Ücreti 7 Hafta Sonra Da Ödenmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
Torima.com.tr üzerinden 12.02.2026 tarihinde saat 16:24:04’te verdiğim 17709026447ijeb numaralı siparişim kapsamında Len...ovo M8-8804/M8-5504/S7-1970/S7-3280 uyumlu Hardwire Kit Park Modu Kiti satın aldım. Ürünün iadesini yaptıktan sonra aradan 7 haftayı aşkın süre geçmesine rağmen ürün bedeli tarafım
Yanıltıcı Renk Görselleri Ve Tekrarlanan Gönderim Hatası
Trendyol üzerinden Torima Yuvarlak Masa Lambası 3 Modlu Şarjlı LED Işıklı Gece Lambası lw12 Mavi ürününü satın aldım. Ür...ünün satış sayfasındaki tüm görsellerde lamba lacivert görünüyordu, ben de özellikle lacivert olduğu için bu ürünü tercih ettim. Ancak elime ulaşan ürün açık mavi bir lamba oldu. Ü

Ayıplı Bluetooth Klavye Ve Geciken İade Süreci
Trendyol üzerinden Torima isimli satıcıdan “Kablosuz klavye mouse seti RGB ışıklı şarj edilebilir tmk-09 mavi” adlı ürün...ü satın aldım. Ürünü Samsung Galaxy TAB a11 tabletimde kullanmak için aldım fakat klavye tabletimle Bluetooth üzerinden eşleşmedi. USB ile bağlamayı denedim, ilk etapta onu da kabu
Torima Sahte Lenovo Kamera Satışı Ve İade Talebi
Trendyol üzerinden Kaya Elektronik Torima mağazasından Lenovo 3280 araç içi kamera satın aldım. Ürün 01.04 tarihinde eli...me ulaştı. Ürünün üzerindeki seri numarasını Lenovo’nun resmi sitesinden kontrol etmek istediğimde sistem tarafından tanınmadığını gördüm ve bu nedenle ürünün orijinal olmadığı kan
Torima'dan Açılmış Tost Makinesi Gönderildi, İade Süreci Cevapsız
Media Markt web sitesi üzerinden Torima satıcısından bir tost makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında ambalajının a...çılmış olduğunu ve ürünün kullanılmış olduğunu fark ettim. Sıfır ve kapalı kutu bir ürün beklerken, daha önce açılmış ve kullanılmış bir tost makinesi gönderilmesi beni hayal kırık


Kaya Elektronik'ten Hutt C65 Robot Arızası Ve Destek Eksikliği
2025 Ocak ayında Hepsiburada üzerinden Torima firmasına ait Kaya Elektronik satıcısından Hutt c65 cam silme robotu satın... aldım. Ürün 15.01.2025 tarihinde 8.990 TL bedelle kredi kartıyla alındı ve faturamda kya2025000026042 numarası yer alıyor. Ürünü ocak ayında bir kez sorunsuz kullandım, mart ayınd
Torima T700s Dokunmatik Ekranı Yaklaşık 4 Gündür Hiç Çalışmıyor
Trendyol üzerinden Teknodia satıcısından aldığım T700S akıllı saatin dokunmatik ekranı yaklaşık 4 gündür hiç çalışmıyor ...ve saat bu nedenle kullanılamaz durumda. Satıcıya ulaşmak için herhangi bir iletişim numarası veya kanal bulamadığım için sorunu iletemedim. Ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapm
Eksik Püskürtme Memesi Ve Yanıtsız Servis Şok Market'ten Aldığım Buhar Makinesi
12.03.2026 tarihinde Şok market ’ten Torima marka bir buhar makinesi satın aldım. Ürünü açtığımızda genel püskürtme meme...sinin eksik olduğunu fark ettik ve o günden beri bu sorunla uğraşıyoruz. Durumu bildirmek için yetkili servisi aradık, bizden fişi ve eksik olan parçanın fotoğrafını istediler. İs
Torima Elektrik Süpürgesi İçin Yedek Filtre Parçası Bulunamıyor
Torima marka elektrik süpürgesi kullanıyorum ve süpürgemin içinde filtreyi koyduğumuz, tozun döküldüğü yuvarlak parçanın... yedeğini hiçbir yerde bulamıyorum. Parçanın tam adını bilmiyorum ama bu parça olmadığı için süpürgeyi şu an hiç kullanamıyorum. Yaklaşık iki haftadır bulunduğum şehirde bu parçay
Arızalı Hutt A1 Cam Silme Robotu İçin Ücret İadesi Talebi
Trendyol üzerinden Torima satıcısından 7 Mart tarihinde Hutt a1 cam silme robotu satın aldım. Ürünü ilk denediğimde su p...üskürtme işlemini hiç yapmadığını, kutudan arızalı çıktığını fark ettim ve 9 Mart’ta iade için geri gönderdim. Ancak iade talebim kabul edilmeyip, ürünün tamir edildiği söylenerek
Torima Yürüyüş Bandında Elektrik Çarpması Riski Ve Güvenlik Endişesi
Media Markt uygulaması üzerinden 10 Mart 2026 tarihinde Torima marka bir yürüyüş bandı satın aldım. Ürünü ilk çalıştırdı...ğım anda bant yüzeyinde kalıcı bir iz oluştu ve cihazın tutma yerlerinden tuttuğumda elektrik çarpıyormuş gibi bir his oluştu; hatta zaman zaman gerçekten çarpıyor da olabilir diye

Tamir Ücreti Alındı, Ürün Tamir Edilmedi Ve İletişim Kesildi
Torima markalı cam silme robotumu 5 Aralık tarihinde kargo ile yetkili servise gönderdim. Ürün için 3.600 TL tamir ücret...i alındı ancak ürün tamir edilmedi, sorunları devam ediyor ve sorunum bir türlü çözülemedi. Yetkili servisle WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim. En son 10 Mart günü tar


























