Tiktak’ta Yetkisiz 17.000 TL Çekim Ve Güvenlik Açığı

03.03.2026 tarihinde İstanbul’da, Tiktak uygulamasında benim tarafımdan yapılmayan bir kullanım nedeniyle banka kartımdan yaklaşık 17.000 TL çekim gerçekleşti. 02.03.2026 tarihinde Tiktak üzerinden yaptığım son araç kiralamamda hiçbir sorun yaşamadım; o işlem hesabımda normal şekilde görünüyor. Ancak bahsettiğim 17.000 TL’lik tutar, Tiktak uygulamasındaki kendi hesabımda herhangi bir kiralama olarak görünmüyor ve ben böyle bir işlem yapmadığım halde kartımdan tahsilat yapılmış durumda.

Konu ile ilgili Tiktak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana doğrudan Şikayetvar’a yazmam gerektiği söylendi. Şu an hem kartımdan izinsiz çekilen yaklaşık 17.000 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini, hem de Tiktak hesabımın güvenliğinin sağlanmasını ve bu izinsiz kullanımın nasıl gerçekleştiğinin araştırılmasını talep ediyorum.

Bulunduğum şehirde ulaşım için sık sık Tiktak uygulamasını kullanmak zorunda kalıyorum; bu nedenle hem maddi mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini, hem de hesabımın güvenli olarak kullanılabilmesi için gerekli tüm kontrollerin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.