to read complaints and reviews, or file yours.Tiktak Bayram Zammı Günlük Kiralama Ücretinde Aşırı Artış Şikayeti
Tiktak uygulamasını İstanbul’da günlük kiralama için kullanıyorum. Daha önce aynı aracı 1.399 TL civarında günlük ücretle kiralayabiliyorken, bugün uygulamayı kontrol ettiğimde fiyatın bayram döneminde 2.999 TL’ye yükseltildiğini gördüm. Aradaki bu ani ve yüksek farkı bayram zammı olarak yansıtmanız hem kullanıcıyı zor durumda bırakıyor hem de adil ve makul gelmiyor.
Tiktak müşteri hizmetleriyle daha önce yaşadığım benzer durumlarda iletişime geçtiğimde geri dönüş alamadığım ve durumun kulak ardı edildiğini hissettiğim için bu kez özellikle arama yapma gereği duymadım. Buna rağmen bu kadar yüksek oranlı bir fiyat artışının gerekçesinin, kullanıcıları tatmin edecek şekilde açıklanması gerektiğini düşünüyorum.
Bu doğrultuda, bayram döneminde uygulanan bu fiyatta makul bir indirime gidilmesini ve bu zam politikasına ilişkin kullanıcıların anlayabileceği net ve resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Fiyatın bayram döneminde 2.999 TL’ye yükselmesi beni zor durumda bıraktı, müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştığımda yanıt alamadım ve sorunumun kulak ardı edildiğini hissettim. Bu yüzden CİMER’e şikayet ettim, ancak hâlâ bir çözüm bulunmadı ve süreçten çok memnun değilim.
