to read complaints and reviews, or file yours. 
19.08.2025 tarihinde Turkcell üzerinden tiktak Neo aylık paketini satın aldım ve ödemem başarılı bir şekilde gerçekleşti. Ancak, tiktak araç kiralama uygulamasındaki hesabım birkaç saattir pasif statüde görünüyor ve bu nedenle paketi hiç kullanamıyorum. Uygulamada sadece hesabın pasif statüde olduğu...
17 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Hızlı Tren Garı’nda Tiktak mobil uygulaması üzerinden araç kiralamak istedim. Banka kartım henüz elime ulaşmadığı için Paycell dijital kartımı kullanmak istedim. Kart bilgilerimi eksiksiz ve doğru şekilde girmeme rağmen, “kart bilgileri geçersiz” uyarısı ile karşılaş...
Tiktak uygulamasında hem kredi kartımı hem de banka hesap kartımı silmek istiyorum. Ancak son üç kiralamamda da kart silme işlemini denediğimde, uygulama “Olası masraflar nedeniyle kartınızı 04.02.2026 tarihinde silebilirsiniz” şeklinde bir uyarı veriyor. Herhangi bir açık kiralama, ceza veya bekley...
Tiktak uygulamasına ilk kez üye oldum ve 8.30 civarında ehliyet belgemin onaylanması için başvuru yaptım. Uygulamada onay sürecinin 15 dakika süreceği belirtilmesine rağmen, uzun süre beklememe rağmen ehliyetim onaylanmadı ve araç kiralama işlemi gerçekleştiremedim. Bu nedenle planladığım kiralamayı...
12 Ağustos tarihinde İstanbul’da tiktak uygulamasına ilk kez kayıt oldum. Ehliyet bilgilerimi yükledikten bir gün sonra, “hesabınız pasif statüye alınmıştır” şeklinde bir mesaj aldım. Daha önce uygulamadan hiç araç kiralamadım ve herhangi bir işlem yapmadım. Hesabım pasif statüde olduğu için belge y...
Tiktak üzerinden araç kiralamak için üyelik oluşturdum. Ancak 3 gündür “Üyeliğiniz döküman yüklemek için uygun değil” şeklinde bir hata alıyorum ve bu nedenle döküman yükleyemiyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Kayıtlı telefo...
Yaklaşık bir yıldan uzun süredir Tiktak uygulamasındaki üyeliğim pasif durumda olduğu için araç kiralayamıyorum. Defalarca denememe rağmen sistem üzerinden işlem yapamıyorum ve üyeliğim aktif hale getirilmiyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak herhangi bir bilgi ...
Tiktak uygulamasını yaklaşık 2 aydır İstanbul’da kullanıyordum. 2-3 gün önce hesabım, düşük sürücü puanım gerekçesiyle askıya alındı. Hangi sebepten dolayı puanımın düştüğüne dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve tarafıma uygulama üzerinden yalnızca “Artık sürüş yapamayacaksınız” şeklinde bir mesaj...
Yaklaşık 4-5 yıldır Tiktak’a “Yusuf Yalçın” ismiyle üyelik başvurusu yapmama rağmen, üyeliğim bir türlü onaylanmadı. Bu süreçte defalarca e-posta gönderdim, telefonla aradım ve uygulama içinden destek talebinde bulundum. Ancak her seferinde sadece otomatik yanıtlar alıyor, hiçbir şekilde sorunumla i...
Tiktak üzerinden Renault Megane marka araç kiraladım. Kiralama sırasında bir kaza geçirdim ve şahsıma 220 bin TL’nin üzerinde masraf çıkarıldı. Yaklaşık 1 ay süren bu süreçte, tarafıma masrafı ödemem için sadece 1 gün süre tanındı ve toplamda 100 bin TL’yi aşkın bir ödemeyi banka havalesi ile gerçek...
Aracı ben kullanıyordum, aracım hakkında bilgi aldılar. Telefon kapandı, çekmedi; iki kere oldu. Şimdi aracın içindeyken araç kitlendi, şikayetçiyim. Sonuna kadar bu nasıl bir iş? Araçtayken bunu nasıl yaparsınız? Sormadan, etmeden hesabımı nasıl kapatırsınız?
Tiktak'tan saat 18:30'da iki günlüğüne araç kiraladım. Aldığım aracın balatalarından ses geliyordu. Müşteri hizmetleri, vale ile aracı değiştirmemi önerdi ve kabul ettim. Ancak iki saat geçmesine rağmen vale gelmedi. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, valenin telefonunun meşgul olduğunu ve ulaş...
Uzun süredir tiktak hesabıma giriş yapmamıştım, yaklaşık 1 yıldır hesabıma erişemedim. Sürekli şehir değiştirdiğim ve bu süreçte ehliyetimi kaybettiğim için hesabımı kullanamamıştım. Kayıp raporu alıp yeni ehliyet çıkardım ve tekrar tiktak'ı kullanmak istedim. Ancak, iPhone 14 Pro cihazımdan giriş y...
27 Temmuz'dan bu yana Tiktak Araç Kiralama adına, h**************@gmail.com mail adresime "5009419 numaralı talebiniz" başlıklı, hiçbir açıklama içermeyen e-postalar gelmeye başladı. Söz konusu maillerin içeriğinde herhangi bir bilgi bulunmamakta ve ben böyle bir talepte bulunmadım. Ayrıca süreçle i...
"Merhaba, Müşteri deneyiminden ö*** bey tarafıma ulaştı. Sorunlarımda ve bana söz edilen ikame araç gibi sözlerde haklı olduğumu ve bu durumu gerçekleştirmeyen personelleri araştıracağını tarafıma bildirdi. Bu tür vakaların bir daha yaşanmaması için aksiyon alacağını ve mağduriyetimi gidererek geri bildirimimi dikkate alındı. Ö*** beye ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim."
Tiktak Müşteri Hizmetleri’ne, Yaklaşık 5 yıldır düzenli olarak tiktak hizmetlerinden faydalanan bir müşterinizim. Bu süreç boyunca hiçbir kaza, kural ihlali veya olumsuz davranışım olmamıştır. Araçlarınızı her zaman dikkatli, temiz ve empatiyle kullanarak teslim ettim. Hizmetinizi bugüne kadar des...
Tiktak'ta araba kiraladım, iki saat geçti. Bir yerde durduğumda arabayı kapattılar ve telefonlara yaklaşık otuz dakika boyunca cevap vermediler. Bekletildim, ardından el freni çekmişsiniz dediler. Para için yaptıkları hareketlere anlam veremedim, sürekli mesaj attılar ve kartımdan sürüş esnasında pa...
Tiktak Mağduriyeti: Hesabım Banlandı, İade Yapılmadı, Kilometre Hakkım Silindi Aylardır düzenli olarak tiktak’tan araç kiralayan, her gün bu hizmeti kullanan sadık bir müşteriyim. Ancak son yaşadığım olay karşısında hem mağdur edildim hem de tamamen haksız bir şekilde cezalandırıldım. İki gün önce...
Tiktakta mayıs ayından beri araç kiralıyorum ve gayet memnunum. Fakat 3-4 gün önce uygulama beni attı. Giriş yapıyorum, telefon numaramla üyelik bilgileri sayfasına yönlendiriyor ve 'Bu numarayla hesabınız var' diyor. Zaten var, uygulamaya giriş yapmak istiyorum. Herhangi bir borcum yok, bir sorun y...
Tik Tak aracını kiralamayı başlattıktan sonra Nişantaşı üniversitesi otoparkında olduğunu fark ettim gittim aracı aldım otoparkın çıkışında 750 TL ödeme çıktı. Ödemeyi orada bulunan karekod ile internetten yaptım fakat bana bir fiş veya başka bir ekran sunulmadı. Ödeme alındı şeklinde ekran görüntüs...
Tiktak'ın müşteriyi ayaküstü halletmesi : Merhaba, Tiktak uygulamasından 11 Haziran tarihinde dakikalık araç kiraladık. Araç ile annemin evinden kendi evimize sadece gittik ve kapımızın önünde aracı sonlandırdık. Ödeme alındı sonrasında Tiktak payına düşen provizyonu aldıktan sonra kalan hesabımıza...
03/06/2025 tarihinde tiktak araç kiralama uygulaması üzerinden Caher Dudayev Bulvarı üzerinden başlayan ve Çeşme Marina'da sonlanan yaptığım kiralama da, uygulamanın yetersiz düzeni ve karşılanmayan bilgiler doğrultusunda yapmamın istenildiği tutar hakkında şikayetim var. Kiralama yaparken belirled...
