to read complaints and reviews, or file yours. 
Tiktak Mağduriyeti: Hesabım Banlandı, İade Yapılmadı, Kilometre Hakkım Silindi
Aylardır düzenli olarak tiktak’tan araç kiralayan, her gün bu hizmeti kullanan sadık bir müşteriyim. Ancak son yaşadığım olay karşısında hem mağdur edildim hem de tamamen haksız bir şekilde cezalandırıldım.
İki gün önce yine her gün olduğu gibi tiktak’tan bir araç kiraladım. Kiralama sürem hâlâ devam ederken, tiktak müşteri hizmetlerinden arandım ve araca montaj yapılacağı gerekçesiyle kiralamayı hemen sonlandırmam istendi. Ben de ödeme yaptığımı ve kullanım hakkımın devam ettiğini belirttim. Bana “iade yapılacağı” söylendi. Kiralamayı bitirmem için yoğun ısrarla karşılaştım.
O sırada telefonumun şarjı çok az olduğu için, eşimin telefonundan tiktak hesabıma giriş yaparak kiralamayı sonlandırdım. Ancak bu işlemden sonra hesabım pasif duruma alındı.
Ancak burada önemli olan şu:
• Kiralamayı tiktak’ın isteğiyle, kendi inisiyatifim dışında sonlandırdım.
• Sürem devam etmesine rağmen bana baskı yapıldı.
• Gerekli iadenin yapılacağı söylendi fakat para iadesi banka kartıma değil, sadece tiktak puanı olarak yüklendi.
• Bu puanlarla yeni araç kiralayamıyorum.
• Ayrıca kiralama sırasında kalan kilometre hakkım da tanımlanmadı, yani onu da kaybettim.
• Ve en önemlisi, hesabım hâlâ pasif durumda ve hiçbir hizmetten yararlanamıyorum.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen iki gündür hiçbir çözüm sunulmadı.
Bu süreçte hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildim.
Tiktak’tan beklentim:
• Hesabımın acilen yeniden aktif hale getirilmesi,
• Kartıma eksiksiz para iadesi yapılması,
• Kalan kilometre haklarımın tekrar tanımlanmasıdır.
Sadık bir kullanıcı olarak bu muameleyi hak etmediğimi düşünüyor, sürecin ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.
Tiktak mağduriyeti: Hayatımda daha kötü hizmet veren bir firma görmedim. Bu kaçıncı sorun, hiçbir ilerleme yok ve artık yeter. 1. Mağduriyetim: Tiktak, herkesin bileceği üzere bu sene bir toplu mağduriyet yaşattı ve Twitter'da gündem oldu. Arabaları kilitleyemiyorduk ve Tiktak kullanan herkes o gün...
Tiktak araç kiralama firmasından 21.10.2023 tarihinde dakikalık şekilde araç kiralamayı başlatıp yaklaşık 30 dakika sonrasında günlük olarak kiralama yapmaya karar verdiğimden çağrı merkezini arayıp bilgi almak istedim. Birkaç saat sonrasında kullanıma devam edersem otomatik olarak günlük kullanımda...
2 Ağustos 2025 tarihinden beri Tiktak araç kiralama üyeliğim hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Üyeliğimin neden iptal edildiğine dair bana herhangi bir açıklama yapılmadı ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde üyeliğimin tekrar açılmayacağı söylendi. Uzun süredir Tiktak’ı düzenli ol...
02/03/2025 tarihinde Tiktak üyeliğim haksız ve yanlış bir şekilde pasife alındı. O tarihten bu yana üyeliğim halen pasif durumda. Defalarca kez Tiktak’a mail yoluyla başvurdum ve durumu bildirdim ancak üyeliğimin tekrar aktif hale getirilmeyeceği tarafıma iletildi. Sürekli aktif olarak araç kiralay...
