Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Resul sonuçtan memnun
Çözüldü

7 Gün Boyunca Klimasız Araç Ve Yetersiz Müşteri Desteğiyle Mağduriyet Yaşadım

7 Gün Boyunca Klimasız Araç Ve Yetersiz Müşteri Desteğiyle Mağduriyet Yaşadım
profile
19 Temmuz 2025 15:37
1.675
Resul'un Teşekkür Mesajı
“Merhaba, Müşteri deneyiminden ö*** bey tarafıma ulaştı. Sorunlarımda ve bana söz edilen ikame araç gibi sözlerde haklı olduğumu ve bu durumu gerçekleştirmeyen personelleri araştıracağını tarafıma bildirdi. Bu tür vakaların bir daha yaşanmaması için aksiyon alacağını ve mağduriyetimi gidererek geri bildirimimi dikkate alındı. Ö*** beye ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim.”

Merhaba,

12.07.2025/19.07.2025 tarihleri arasında 7 gün 7 saat TikTak'tan rezervasyonlu araç kiraladım. Kiralama öncesi müşteri hizmetlerinden gerekli bilgileri alıp acil durumlarda veya arızalı durumlarda şehir dışından nasıl destek sağlayacaklarını kendilerini sordum. İlgili durumlarda tarafıma ikame araç ile destekleyerek süre ve mağduriyetimi karşılayacaklarını söylediler. Temsilcinin sözlerinin karşılığını hiç alamadık. Araçta klima arızası verdi. Yetkililere ilettik. Çağrı kaydı oluşturmaktan başka hiçbir şey yapmadılar. En ufak bir şeyde uzaktan arabayı kilitleyebiliyorlar bu bilgiyi de bilmenizde fayda var. Çünkü sıcağın anlında telefonun çekmediği yerde rezil oluyorsunuz. Benim Muğla'da olmama rağmen İstanbul'a gelip o şekilde işlem yapacaklarını söylemeleri komiklikten başka bir şey değildi. Kaydımızda 7 gündür inceleniyor. Kiralamamız sona erdi ama hala inceleme devam ediyor. 7 gün klimasız arabayla eziyet çektik. TikTak'tan kesinlikle uzun ve rezervasyonlu kiralamalarda tercih edilmemesi daha mantıklı olduğunu gördüm. Temsilciler her türlü yardımcı oluruz. Lafına da kanmasınlar. Yazılı taahhüt almak gerekiyormuş.

7-gun-boyunca-klimasiz-arac-ve-yetersiz-musteri-destegiyle-magduriyet-yasadim-3.jpg
7-gun-boyunca-klimasiz-arac-ve-yetersiz-musteri-destegiyle-magduriyet-yasadim-1.jpg
profile
1 Destek
Resul
Resul
22 Temmuz 2025 18:57

Merhaba, Müşteri deneyiminden ö*** bey tarafıma ulaştı. Sorunlarımda ve bana söz edilen ikame araç gibi sözlerde haklı olduğumu ve bu durumu gerçekleştirmeyen personelleri araştıracağını tarafıma bildirdi. Bu tür vakaların bir daha yaşanmaması için aksiyon alacağını ve mağduriyetimi gidererek geri bildirimimi dikkate alındı. Ö*** beye ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Araç Kiralama Kabusu: Yolda Mahsur Kaldım

profile
11 Nisan 2025 13:19
1.818
Araç Kiralama Kabusu: Yolda Mahsur Kaldım
Araç Kiralama Kabusu: Yolda Mahsur Kaldım
Araç Kiralama Kabusu: Yolda Mahsur Kaldım
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Ve Haksız Para Kesintisi

profile
26 Ocak 2025 08:40
8.290

profile
30 Nisan 2024 20:00
3.317
1
Eray sonuçtan hiç memnun değil

Tiktak Kirala Tiktak: Sürekli Mağduriyet Ve Çözülmeyen Sorunlar

profile
03 Aralık 2024 11:22
4.337
Benzer Şikayet Yaz