to read complaints and reviews, or file yours. 
Öncelikle iyi çalışmalar. Bu bildirimi hayal kırıklığı ile yazıyorum. Check-in işlemini yapamadığımdan dolayı müşteri hizmetlerinizi aradım. Oradaki çalışma arkadaşınız bana teyit bilgisi için isim, soy isim ve uçak saatimi sordu. Ben ise o sırada 14:40 olarak bildiğim için 14:40 olarak paylaştım ve çalışma arkadaşınız herhangi bir şey söylemeden işleme devam etti. Havalimanına gittiğimde uçağımın 14:05’te olduğunu öğrendim. Müşteri temsilcisi teyit bilgisi alıyorsa, bilginin doğru olmadığını bildiği halde neden devam etti? Şu an mağdur durumdayım, tekrardan fark ile uçak bileti aldım. Benimle görüşme sağlayan arkadaş hakkında yasal işlemin ve verdiğim ikinci bilet ücretimin iadesini ivedilikle talep ediyorum. Aksi bir karar verilirse THY müşteri hizmetleri hakkında dava açacağım. Benimle birlikte işlem yapan müşteri temsilcisi hanımefendinin doğru işlem yapmadığını düşünüyorum. Teyit bilgisi ne için sorulur? Doğrulamak için. Arkadaş demek ki konuşmak için konuşuyor. Yetkililerin acil iletişim sağlamasını bekliyorum.
04.04.2025 tarihinde İstanbul Havaalanı'ndan Van Havaalanı'na saat 14.30'da uçak biletim vardı. (Türk Hava Yolları) Havaalanına saatine uygun bir şekilde giriş yaptım. Check-in yapmak için akıllı ekran panolarına gittim ve uyarı ile karşılaştım. Oradaki görevli, bana koltukların dolduğunu söyledi. H...
THY TK2476 sayılı 28 Haziran 01:55 IST-ADA uçuşum için check-in ve bagaj teslim işlemlerimi yaptıktan sonra kapı numarasının olduğu bölümde beklemeye başladım. Uçuşa yaklaşık 1 saat kala THY uygulamasından uçuş durumuna baktığımda 02:50'de gecikmeli kalkacağı şeklinde bir bilgi geldi. Uygulamaya güv...
27 Mayıs 2025 tarihinde Türk Hava Yolları'ndan Siirt'ten İstanbul'a 21.06.2025 tarihi saat 11.15'e bilet aldım. Uçuş tarihinde, uçuş saatinden bir saat önce havaalanındaydım. İki gişe çalışıyordu ancak kuyruk vardı ve görevliler işlemleri çok yavaş ilerletiyordu. Görevlilere check-in işlemi yapmak i...
Uçuşuma çok kısa bir süre kala, üç kez uçuş saati değiştirildi ve bu nedenle Tampa – jfk uçuşumu kaçırdım. Tahminen 10 dakika farkla uçağa yetişemedim. Jetblue’nun önce 18:39 olan uçuş saatini 20:30’a, ardından 19:30’a ve son olarak da 19:00’a çekmesi ciddi bir mağduriyet yaratmıştır. Tüm bu değişik...
Eşimle birlikte Jolly üzerinden Phuket’e Türk Hava Yolları ile bir tur satın aldık. Uçuşumuz 7 Ağustos 2025 gecesi saat 01.40’ta İstanbul Havalimanı’ndan kalkacak. Özellikle THY’yi tercih etmemizin sebebi, uzun uçuşta yan yana oturabilmekti. Ancak check-in işlemi sırasında büyük bir mağduriyet yaşad...
Araç Kiralama 16 
Bagaj 3.561 
Bilet 7.511 
Check-in 1.074 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 207 
Geri Bildirim 990 Havacılık Akademisi 2 İkram 217 Kayıp Eşya 250 Lounge 68 
Miles&Smiles 772 
Otel Hizmeti 40 
Overbook 165 Rötar 985 
Seyahat Sigortası 43 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 77 Upgrade 28
Yorumlar