to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Hava Yolları üzerinden almış olduğum biletteki bir yolcunun iptali için müşteri hizmetlerini aradım. Yolcu isimlerini teyit ettikten sonra hangi yolcunun iptalini talep ettiğimi sormadan teyit etmeden direkt benim biletimi iptal etti. Geri dönüşü olmadığı için aynı bileti hem iki kati fiyat ile almak zorunda kaldım hem de iptal ettiği bilet için de cezalı iade aldım. Görüşmeyi yaptığım E*** Hanim hatası olduğunu kabul etmeden durum bu vs. Vs. Diye görüşmeyi sonlandırdı. Bundan 3 gün önce de aynı biletteki başka bir yolcuyu iptal etmiştim. Görüştüğüm kisi hangi yolcuyu iptal etmek istediğimi sordu. Sonrasında X yolcu için iptal ediyorum. Teyit ediyor. Musunuz vs diyerek sordu ve işlemi gerçekleştirdi. E*** Hanim sormadan direkt benim biletimi iptal etti. Böyle sorumsuzluk olmaz. Neden iki kati ücret ödeyerek gitmek zorunda bırakıldım? Mağduriyetimin çözümü için geri dönüş rica ediyorum. PNR numarası STU6E8
Türk Hava Yolları'ndan gidiş-dönüş İstanbul-İzmir biletim var. İzmir'e arabayla gitme imkanı doğduğu için bugün arayıp gidiş biletini iptal etmek istediğimi, sadece dönüş uçağını kullanacağımı söyledim. İptal ettiğim uçuştan herhangi bir iade beklentim yok; sadece dönüş uçağında ilk uçağa binmediğim...
Türk Hava Yolları’ndan uçak bileti aldım. Uçak bileti almadan önce çağrı merkezini aradım ve biletin kesintisiz iade yapılabileceğini söylediler. Bileti aldıktan sonra ani bir durum gelişti ve bileti iptal etmek istedim. Sistem bana iade tutarı olarak 905.66 kuruş iade bedeli veriyor ve geri dönüş k...
Türk Hava Yolları'ndan almış olduğum biletimi iptal etmek istediğimde, bana ödediğim ücretin neredeyse yarısının geri iade edileceği söylendi. Daha önce almış olduğum biletleri açığa aldırıp farklı bir tarihte tekrar uçuş yapabiliyordum, şimdi ise bunu yapamayacağımı ve ödeme iadesinde tutarın yarı...
Türk Hava Yolları çağrı merkezinden 18.10.2024 10:30 tarihinde müşteri temsilcisiyle daha önce açığa aldığım bir uçak biletini kullanarak başka 18.10.2024 Erzurum - İstanbul 20:15 - 22:30 biletini almayı talep ettim. Açığa alınmış bileti indirim tutarı olarak kullandıklarında bilet fiyatının 2600 TL...
Türk Hava Yolları'ndan aldığım yurt dışı business class iki kişilik bileti 19 Kasım 2024'te telefon ederek iptalini ve iadesini istedim. Uçuş tarihim 22 Aralık 2024 idi. Aldığım bilet kurallarına göre tam iade hakkım bulunuyordu. Telefonda yapılan işlemde birinci bilet (bana ait olan) iadesi gerçekl...
Yorumlar