Uçuşta Sistem Hatası Ve Valiz Gecikmesi Balayımızı Mahvetti

9 Eylül tarihinde gerçekleştirdiğimiz İzmir–Ercan uçuşunda, uçağın içinde olmamıza rağmen sistemde yok görünmüşüz ve bu süreçte valizimiz uçaktan unutuldu. Balayına gittiğimiz bu yolculukta, uçaktan indikten sonra bagaj bandında uzun süre valizimizi bekledik, herkes bavulunu alıp giderken bizim valizimiz gelmeyince görevliye sorduğumuzda sistemde uçuşta yok göründüğümüz söylendi. Allah korusun uçak düşse, kayıtlarda yok olduğumuz için kimseden bize dair bir bilgi alınamayacak olması son derece ürkütücü ve kabul edilemez bir durumdur.

Valizimiz yaklaşık 9 saat sonra tarafımıza teslim edildi ancak bu süreçte hem ciddi şekilde mağdur olduk hem de balayımızın bir günü tamamen boşa gitti. Valizimiz olmadığı için havalimanındaki servisi de kaçırdık, mecburen taksiyle otele gitmek zorunda kaldık. Otele vardığımızda üzerimizdeki kıyafetlerle, ter içinde, eşyalarımız ve temiz kıyafetlerimiz olmadan odada bekledik, duş alamadık ve bu süreçte rahatsızlandım. Daha tatilin ilk gününden itibaren eczane arayıp ilaç almak, antibiyotik kullanmak zorunda kaldım, havuza giremedim, alkol dahi alamadım, odadan çıkamadık ve balayımız resmen zehir oldu.

Havaalanında gerekli tutanakları tutturarak rapor oluşturmamıza ve şikayetimizi iletmemize rağmen tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmadı, süreçle ilgili bilgilendirilmedik ve ilgi gösterilmedi. Hem sistemde uçuşta yok görünmemiz gibi hayati risk taşıyan bir hata hem de valizimizin geç teslim edilmesi nedeniyle yaşadığımız tüm manevi ve maddi mağduriyetin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.

Yaşadığımız bu mağduriyetlerin ve kaybettiğimiz zamanın dikkate alınarak, sağlık giderlerim ve ekstra ulaşım masrafım da dahil olmak üzere zararlarımızın karşılanmasını, ayrıca balayımızın bu şekilde mahvolmasına ilişkin uygun bir telafi sağlanmasını ve sistemde uçuşta yok görünmemizle ilgili resmi ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.