to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Hava Yolları’ndan babam için 31 Ağustos tarihinde, kampanya kapsamında TK2678 sefer sayılı uçuşu yaklaşık 1000 TL ödeyerek satın aldım. Uçuş saati bilet alırken 10:50 olarak görünüyordu ve biz de Mardin’de saat 14:00’te olmamız gerekecek şekilde tüm planımızı bu saate göre yaptık.
Uçuştan birkaç gün önce, uçuş saatinin 10:50’den 15:05’e alındığını öğrendik. Bu değişiklik nedeniyle Mardin’de saat 14:00’te olması gereken ailevi bir randevu tamamen aksadı ve babam mağdur oldu. Bileti alırken özellikle bu saate uygun olduğu için tercih etmiştik; ancak sonradan bu şekilde değiştirilmesi planlarımızı bozdu.
Konu ile ilgili olarak Türk Hava Yolları’na iki kez e-posta gönderdim, her ikisinde de olumsuz dönüş yapıldı ve mağduriyetimiz giderilmedi. Bu kadar önceden alınmış ve saatine göre plan yapılmış bir uçuşun, yolcunun onayı olmadan bu kadar ileri bir saate alınmasını kabul etmiyorum.
Yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını, en azından bilet bedelimizin iadesi veya benzer şekilde telafi edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Üç arkadaş iki gece üç gün sürecek bir Mardin turu planladık ve gidiş-dönüş biletlerimizi aylar öncesinden aldık. Ancak gitmemize bir gün kala, 11.12.2023 tarihli TK2677 sefer sayılı Mardin 17:50 - İstanbul 20:05 uçuşuyla ilgili operasyonel nedenlerden dolayı değişiklik yapıldığı bilgisi verildi. TH...
13 Ağustos 2025 tarihinde saat 16.45’te babam ciddi bir trafik kazası geçirdi ve iki araç da pert oldu. Olayın şokunu atlattıktan sonra, aynı gün gece 01.20’deki Trabzon–İstanbul Türk Hava Yolları uçuşum için müşteri hizmetlerini toplamda üç kez arayarak durumu detaylıca anlattım. Babamın kazası ned...
19 Ağustos günü saat 18:30 civarında İstanbul-Mardin uçuşu için eşimle birlikte toplam 5300 TL tutarında iki kişilik bilet aldım. Ancak aynı günün gecesi, çok önemli ve acil bir durum nedeniyle biletlerin iptalini talep etmek zorunda kaldım. İptal talebimi 20 Ağustos saat 00:46'da, yani satın alma i...
24 Temmuz 2025 tarihinde babam için Türk Hava Yolları’ndan İstanbul-Abidjan (TK561) uçuşuna bilet aldık. Babam, İstanbul Havalimanı’nda yaşanan yoğunluk ve uzun sıralar nedeniyle pasaport kontrolünde uzun süre ayakta beklemek zorunda kaldı. Kendisi 68 yaşında ve açık kalp ameliyatı geçirmiş biri old...
Obilet üzerinden asker olan kardeşim için 16.12.2025 tarihinde saat 02.20’deki İstanbul–Konya Türk Hava Yolları uçuşuna en uygun fiyatlı gece biletini satın aldık. Maddi olarak zor durumda olduğumuz için özellikle gece uçuşunu tercih ettik. Ancak bileti kestirmek için gittiğimizde, hiçbir bilgilendi...
Yorumlar