Türk Hava Yolları’nın Öğrenci İndirimi Yanıltıcı Ve Gerçek Dışı

Türk Hava Yolları’nın web sitesinde “öğrenci indirimi” adı altında yürüttüğü kampanya, şu an birebir yaşadığım örnekte tamamen aldatıcı bir uygulama olarak karşıma çıktı. 7–11 Nisan tarihleri arasında İstanbul–Bakü arası bir uçuş için baktığım bilette, normal fiyatı yaklaşık 9.500 TL olan uçuşu sadece 9.417 TL’ye düşürüp bunu büyük bir kampanyaymış gibi sunmak, gerçek bir indirim değil, müşterinin aklıyla açıkça alay etmektir.

Aradaki bu sembolik fark, en ufak bir iyi niyet içermeyen, tamamen kağıt üzerinde “indirim varmış” görüntüsü vermeye yönelik bir fiyat oynatmasıdır. Öğrenci indirimi var diyerek insanları web sitesine çekip, sonra böyle göstermelik bir rakamla kampanya sunmak, yanıltıcı ve güven sarsıcı bir tutumdur. Özellikle öğrencilerin ekonomik durumunu bile bile bu kadar düşük bir farkı “indirim” diye pazarlamak kabul edilemez.

Türk Hava Yolları gibi kendini “milli havayolu” ve kurumsal bir marka olarak konumlandıran bir şirketten bu seviyede ciddiyetsiz ve müşteri güvenini zedeleyen bir kampanya politikası görmek son derece rahatsız edici. Bu durumu kesinlikle asla ve asla kabul etmiyorum.

Öğrenci indirimi kampanyasının derhal gerçek anlamda, hissedilir bir indirim sağlayacak şekilde yeniden düzenlenmesini, fiyatların şeffaf ve dürüst biçimde gösterilmesini ve müşteriyi yanıltmaya açık bu kampanya kurgusunun acilen sonlandırılmasını talep ediyorum. Bu konuda net, tatmin edici ve somut bir adım atılmasını bekliyorum.