to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Hava Yolları’nın web sitesinde “öğrenci indirimi” adı altında yürüttüğü kampanya, şu an birebir yaşadığım örnekte tamamen aldatıcı bir uygulama olarak karşıma çıktı. 7–11 Nisan tarihleri arasında İstanbul–Bakü arası bir uçuş için baktığım bilette, normal fiyatı yaklaşık 9.500 TL olan uçuşu sadece 9.417 TL’ye düşürüp bunu büyük bir kampanyaymış gibi sunmak, gerçek bir indirim değil, müşterinin aklıyla açıkça alay etmektir.
Aradaki bu sembolik fark, en ufak bir iyi niyet içermeyen, tamamen kağıt üzerinde “indirim varmış” görüntüsü vermeye yönelik bir fiyat oynatmasıdır. Öğrenci indirimi var diyerek insanları web sitesine çekip, sonra böyle göstermelik bir rakamla kampanya sunmak, yanıltıcı ve güven sarsıcı bir tutumdur. Özellikle öğrencilerin ekonomik durumunu bile bile bu kadar düşük bir farkı “indirim” diye pazarlamak kabul edilemez.
Türk Hava Yolları gibi kendini “milli havayolu” ve kurumsal bir marka olarak konumlandıran bir şirketten bu seviyede ciddiyetsiz ve müşteri güvenini zedeleyen bir kampanya politikası görmek son derece rahatsız edici. Bu durumu kesinlikle asla ve asla kabul etmiyorum.
Öğrenci indirimi kampanyasının derhal gerçek anlamda, hissedilir bir indirim sağlayacak şekilde yeniden düzenlenmesini, fiyatların şeffaf ve dürüst biçimde gösterilmesini ve müşteriyi yanıltmaya açık bu kampanya kurgusunun acilen sonlandırılmasını talep ediyorum. Bu konuda net, tatmin edici ve somut bir adım atılmasını bekliyorum.
Türk Hava Yolları üzerinden Miles&Smiles hesabımla 6 Ocak tarihli, saat 16.55’te Antalya Havalimanı’ndan İstanbul Havalimanı’na tek yön uçuş için bilet almak istedim. İlgili uçuşta bilet fiyatları 1.349 TL olarak görünmesine rağmen, yüzde 20’lik öğrenci indirimi hiçbir şekilde uygulanmadı. Öğrenci ...
Türk Hava Yolları Öğrenci programı normalde dış hat uçuşlarında öğrencilere %15 indirim sağlamaktadır. Ancak bir süredir dış hat uçuşlarında yetişkin bileti ile öğrenci biletinin fiyatı aynı çıkmaktadır. Geri bildirimde bulunduğumda, "u, w, p sınıflarında öğrenci indirimi olmadığını, ayrıca seçilen ...
Türk Hava Yolları internet sitesi üzerinden kızım için öğrenci indirimi kullanarak 11 Ocak tarihine dönüş bileti almak istedik. Kızım Tanzanya’da eğitimine devam ediyor ve yurt dışı biletleri zaten çok pahalı olduğu için öğrenci indirimi bizim için büyük önem taşıyor. Fakat siteye girdiğimizde kızım...
THY Bilet Fiyatlarındaki Fahiş Artış ve Öğrenci İndirimi Adı Altında Yapılan Mağduriyet THY uygulamasından 2 gün önce Kars Havalimanı’ndan İstanbul Havalimanı’na, iç hat tek yön uçuşu için öğrenci indirimiyle bilet almak istedim. Fiyat 2.699 TL idi. Bugün tekrar aynı bilete baktığımda ise fiyatın 4...
THY'nin yurt dışı uçuşlarında öğrenci indirimiyle ilgili yanıltıcı bilgilendirme yapılmasından dolayı şikayetçiyim. Mobil uygulama üzerinden bilet almak istediğimde, öğrenci indirimiyle ilgili sayfa sayfa açıklamalar olmasına rağmen, bilet fiyatında yazıldığı gibi %20 veya %25 oranında bir indirim u...
Yorumlar