Türk Hava Yolları’nda Kırık Bavul Ve Yanıtsız Şikayet

Turkish Airlines ile yaptığım uçuş sonrasında İstanbul Havalimanı'nda bavulumun kırılmış olduğunu fark ettim. Bunun için başvuru yaptığımda, oradaki görevli tarafından "Biz mi kırmışız?" cümlesiyle alaycı bir şekilde karşılandım ve devamında Şanlıurfa Havalimanı'nda, bilgim dışında sağlam bavulum hakkında hasarlı giriş yapıldığı bilgisi aldım. Bununla ilgili hasar bilgisi mailini en son 27 Ocak tarihinde paylaşmış olup, o tarihten itibaren olumlu ya da olumsuz hiçbir dönüş alamadım. Sisteme giriş yaptığımda, önceki hasar bilgisi takip sayfasında da "sonuç bulunamadı" bilgisi almaktayım. Turkish Airlines tarafından gerçekleşen bu mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini umuyorum.