to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Hava Yolları ile yaptığım yurt dışı seyahatimde hem gidişte hem de dönüşte bagajım hasar gördü. Gidişte bagajım az hasar aldığı için, dil bilmediğimden ve uğraşmak istemediğimden şikayet etmedim. Ancak dönüşte bagajın diğer ayağı ve çeşitli yerlerinde kırıklar oluştu, kullanılamaz hale geldi. Bagaj kayıt yerlerinde tüm görüntüler mevcut, incelenebilir. Amacım yeni bagaj almak değil, haksızlığa uğramaktan rahatsızım. Gaziantep Havalimanı'nda durumu anlattım, daha önce bagajda bir sorun olup olmadığını sordular, yukarıda anlattığım gibi açıkladım. Önceden hasar olduğu için yeni oluşan hasar için yeni bagaj vermeyeceklerini söylediler ve bir form tuttular. Ayrıca Air.TK/baggage-issue sitesinden 5 gün içinde başvuru yapmamı istediler. Beş gündür siteye giriyorum, görselleri yükleyip göndermek istiyorum fakat gönder butonu yok. Mail ile takip edin deniyor ama başvuru sırasında mail girecek alan yok. Formda sorun olduğunda aramamı söyledikleri 0212 444 0 849 numaralı telefon hattına ulaşmak ise imkansız, hatta düşmüyor. Böyle büyük ve uluslararası bir firmanın bu şekilde davranmasına anlam veremiyorum. Gerekirse file reference numarasını da paylaşabilirim. Gerçekten şikayetçiyim.
THY ile Münih'ten İstanbul Havaalanına iniş yaptım. Bagajı aldığımızda bagajın hasarlı olduğunu gördük ve alanında fotoğrafını çektik. Daha önce hiç başıma gelmediği be ne yapacağımı bilmediğim için görevlilere danıştım beni farklı bir yere yönlendirdiler oraya gittik oradan da yine yönlendirme yapı...
27.04.2024 tarihinde Türk Hava Yolları ile seyahat gerçekleştirdim. Daha sonra havalimanında acele bir şekilde çıktığım için valizle ilgili şikayetimi yapamadım. Valizim kırık bir şekilde teslim edildi ve internet sitesinde prosedür gereği 7 gün içerisinde bu konu hakkında başvuru yapılırsa yardımcı...
Havalimanında bagajımı teslim aldıktan sonra 3 Farklı yerinde hasar olduğunu fark ettim ve havalimanında tutanak tutuldu yetkili kişiler tarafından. Yetkili kişi yeni bagajımı eve kargo yapacaklarını söyledi. 7 gün içerisinde ben yine ne olur ne olmaz diyerek internet üzerinden de hasarlı bagaj bild...
Türk Hava Yolları ile 10 Haziran'da aktarmalı olarak İzmir'den Gaziantep uçağına bindim. Gaziantep'e indiğimde valizimde hasar oluştuğunu gördüm. Daha sonradan THY'nin sitesinden hasarlı bagaj talebi oluşturdum ancak talebime, kusurun bende olduğu söylenerek, olumsuz cevap verildi. Uçağa ilk binişte...
Eğer biletinizi hem valiziniz hem de haklarınız daha iyi korunur diye 2 katı fiyat ödeyerek Türk Hava Yollarından alacaklar için. Ben çok kez bu şikayetler duymuştum ama; ‘kurumsallığı oturmuş en eski havayolları şirketi’ diyerek çok dikkate almamıştım. Son seyahatimde yaşayarak gördüm. Henüz 2 kez ...
Araç Kiralama 16 
Bagaj 3.578 
Bilet 7.728 
Check-in 1.069 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 210 
Geri Bildirim 1.046 Havacılık Akademisi 2 İkram 213 Kayıp Eşya 249 Lounge 66 
Miles&Smiles 754 
Otel Hizmeti 39 
Overbook 165 Rötar 975 
Seyahat Sigortası 43 
Silah Taşıma Hizmeti 9 Tekerlekli Sandalye Talebi 75 Upgrade 21
Yorumlar