THY um

09.08.2026 tarihli TK2472 İstanbul–Çukurova uçuşunda kızım için, biletle birlikte um travel (refakatsiz çocuk) ve kedisi...yle seyahat edebilmesi amacıyla pet ın cabin hizmetlerini satın aldım. Her iki hizmetin bedeli tahsil edildi ve PNR/rezervasyon kodu tklc48 üzerinden rezervasyon kapsamında onaylan...

18.02.2025 tarihinde saat 10:40’taki İzmir–İstanbul Türk Hava Yolları uçuşum için havalimanına doğru yoldayken, uçuşa ya...lnızca yaklaşık 1,5 saat kala, saat 09:10’da tarafıma e‑posta ile uçuşun 2 saat tehir edildiği bildirildi. İstanbul Havalimanı’na gidiş amacım, yurt dışından gelen ve havayolu göze...

Turkish Airlines ile yaptığım uçuş sonrasında İstanbul Havalimanı'nda bavulumun kırılmış olduğunu fark ettim. Bunun için... başvuru yaptığımda, oradaki görevli tarafından "Biz mi kırmışız?" cümlesiyle alaycı bir şekilde karşılandım ve devamında Şanlıurfa Havalimanı'nda, bilgim dışında sağlam bavulum ha...

Koskoca Türk Havayolları online check-in yaptırmıyor hem de dünyanın buluşma noktası olan İstanbul havalimanından! Onlin...e check-in yapmak istediğimde hata aldım ve THY müşteri hizmetlerini aradım. Aynı hatayı onlarda aldığı için işlemleri yapamadılar. Online check-in de kota varmış. İlgili departman...

4 Haziran 00:55 saatinde Türk Hava Yolları İstanbul-Diyarbakır uçuşumuz vardı. 16, 12 ve 11 yaşında olmak üzere kardeşle...rimle birlikte uçacaktık. 11 yaşındaki kardeşimizin bizimle yolculuk yapamayacağının farkındaydık ve müşteri temsilcisine ulaştık. Bize noter ve aile onaylı muvafakatname ile sorun...

2 gün önce miles and smiles da biriken 6250 milimi Amazon çekine dönüştürdüm. 24 saat içinde mail gelecekmiş kod, 2 gün ...geçti. Ne bir mail ne de hesabımda bana bildirilen bir kod yok. Boşu boşuna gitti millerim resmen, sonra Şikayetvar'a baktım ve benzer problemi yaşayan birçok kişi olduğunu gördüm,...

Türk hava yollarından 7 buçuk yaşındaki oğluma aktarmalı uçuş bileti aldım. Um talebinin biri onaylanmış, diğeri hâlâ “o...nay bekliyor” görünüyor. Müşteri hizmetleri her seferinde başka bir şey söylüyor. Biri “onaylandı” diyor, mail “onaylanmadı” diyor. Siz dalga mı geçiyorsunuz? Bu güvensizlikle ço...

1 ay önce 3 arkadaş bilet aldık. Yan yana oturmak istediğimiz 3 tane de koltuk satın aldık. Uçuğa 20 gün kala ekteki res...imde yer alan bildirimi ve sonrasında SMS ve mail aldım. Operasyonal süreçler yüzünden koltuk seçimim iptal edilmiş. THY'nin ve AJet'in uçuşlarında bu durum çok sık başıma geliyor ...

29 Ocak 2025 Tokat-İstanbul arası uçuşumda inişten sonra valizimi yırtılmış bir şekilde teslim aldım. Oradaki Türk Hava ...Yolları'na gittiğimde bana yeni bir valiz veya geri bildirim ile değerini talep edebileceğimi söylediler. Bana sundukları valizler kendi valizim ile kesinlikle aynı değerde olmadığ...

7 Kasım Perşembe 19.20 olan uçuşumu 10 Kasım Pazar 19.20 tarihine değiştirmek istiyordum ancak benden 700₺ gibi bir deği...şiklik ücreti almak istediler. Daha önce uçuş değiştirmek istediğimde sadece biletler arasındaki farkı ödemiştim. Bu ücret farkını ödemek istemiyorum diye geri bildirim oluşturdum....

THY ciddi anlamda müşterilerini mağdur etmeye başlamıştır. 31.10.2024 tarihi saat 21.30'daki uçuşum için online check-in... yapmış olmama ve biniş kartı oluşturmuş olmama rağmen, check-in yapılmadı. Maili aldım. Konu hakkında müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim lakin onlar da müşteri salakmış gibi ...

THY Genel Müdürlüğüne, 12 Temmuz 2024 TK 1551 uçuş numaralı 11.45 İstanbul ...- Hannover seferini yapan uçakta, yer görevlisi iki sorumsuz personelinizin...

THY 2 ay sonraki Romanya uçuşunu hiçbir sebep sunmadan bir anda iptal etti. Mail göndererek tek seferlik iptal veya deği...şim hakkı olduğunu belirtti. Orijinalinde 3 saatte varacağım uçuşum şimdi minimum 8 saat ve uçuş saatlerinden dolayı ya gideceğim akşam mahvolacak veya neredeyse hiç uyumadan uçuşa...

Türk Hava Yolları'nın 7 Haziran Gaziantep-İstanbul TK2241 numaralı uçuşunda verilen sandviçten zehirlendim. Bayat ve boz...uk ürün ikram ediliyor. Alınan bilet ücretlerine bozuk ürünü de dahil ediyorlar. Yazık, işim gereği devamlı uçmak durumunda kalıyorum. İkinci kez zehirlendim, insan sağlığı söz kon...

07.05.2024 tarihinde saat 17:15'teki uçağa dönüş bileti aldık. Havaalanına gittiğimizde çocuğumun kimliğini memlekette u...nuttuğumuz için nüfus kayıt örneğini ve kimlik görüntüsünü çıktı olarak almıştık. Ancak, gidiş uçuşumuzda havaalanında herhangi bir sorun yaşamadığımız için dönüşte de sorun yaşama...

TK- 10614074 numaralı geri bildirimim sizler tarafından reddedildi. Uçağım 2 sefer uzun aralıklarla yeni tarifeye onayım... dahilinde değişti lakin 3. Seferde kısa süreli dahi olsa onayım dahilinde olmadan değişti. 2 seferlik değişim neticesinde beni alacak aracın saatlerini değiştirebildik lakin yeni ...

Şifremi unuttum. TC kimlik numarası ve e-posta ile yeni şifre oluşturmama aylardır izin verilmiyor, yeni şifre alamıyoru...m ve puanlarım yanacak. Türk Hava Yolları, lütfen sorunu bir an önce çözünüz. Nasıl düzelteceğimizi umarım bir şekilde bize ulaşıp çözmemize yardımcı olursunuz. Teşekkürler! S**** ...

Nuran T***** Şikayet (T23 55) 0235TK536392 Numaralı Bagaj Merhaba THY Ekibi, Ben 29 Şubat 2024 tarihinde saat 17.00 uç...ağıyla Ankara aktarmalı Antalya Gazipaşa'ya yolculuk yaptım. Bagajım gelmedi ve bir gün sonra kurye ile teslim edildi. Bavulumda 1900 yıllarına ait pusula saatim vardı. Saatimin ...

07.01.2024 tarihinde İstanbul - Antalya uçağı ile yolculuk yaptım. Antalya havaalanına geldiğimde valizimin alt kısmının... tamamen kırıldığını fark ettim. Ddp AYTTK49820 referans numaralı, 2024003954 takip numaralı dosya kaydım, THY'nin online sitesi üzerinden oluşturulduktan sonra, tazminat hakkının ...

Ben askeri personelim, Irak'ta görev yapıyorum. Bizim izinlerimiz hiçbir zaman net bir şekilde belli olmuyor. Bu yüzden ...31 Aralık 2023 tarihine Şırnak-İstanbul aktarmalı, sonra İstanbul'dan İzmir'e bilet aldım. Biletin ödemesini yaparken izin tarihimin değişebileceğini düşündüğüm için ücretsiz değiş...

THY hasarlı bagaj hakkında. 15.11 tarihinden beri hasarlı ve tamiri mümkün olmayan şekilde teslim edilen 2023262828 num...aralı dosya numaralı bagajımın dosyası 32 gündür sonuçlanmıyor. Parçalanan Samsonite marka büyük boy valizimin yenisi için firma yazısında belirtildiği üzere 9.409 TL olup, tarafım...

30.10 tarihinde Denizli'den İstanbul'a 235-9176273596 ( ref. No VLS2FS ) numaralı uçuş ile geldim. 31.10 tarihinde Air A...stana 465-9176273567 ( ref. No Q73WSX ) ile İstanbul'dan Atyrau'ya uçuşum var. Denizli Çardak Havalimanı 1 numaralı check-in birimde uçuşları ve bagajları bağlamalarını rica ettim....

Türk Hava Yolları ile Sabiha Gökçen Havalimanına gitmek için Tk7241 numaralı uçağa 13.10.2023 10.15 tarih ve zamanlı uçu...şuyla yolculuk yapmayı umuyordum. Söylenene göre 11.15 te İstanbul'da olacaktım ama teknik bir arızadan dolayı başka bir uçağa geçmemiz gerekiyormuş. 13.00 da toplantım var ama Tür...