Turk Hava Yolları (THY) Yolcu Mağduriyeti

Yeliz

2.645

PNR S5WT3C ile olan Türk Hava Yolları uçuşumuza iki gün kala, teyzem ve eşimin halası olan büyüğümüzün vefatı sebebiyle 17 Mart tarihindeki uçuşumuzu gerçekleştiremedik. Büyüğümüz 15 Mart'ta vefat ettiği için yeni bir bilet alarak Ordu-Giresun'a uçmak zorunda kaldık. Zaten uçuşumuz normal şartlarda 15 Mart saat 14:00'teki uçuştu, ancak Türk Hava Yolları uçuş saatini 18:35'e değiştirdiği için aynı gün içindeki hastane randevumuzu kaçırmamız sebebiyle biletlerimizi 17 Mart tarihine almak durumunda kaldık. Bizler, sizden kaynaklanan gecikmeye herhangi bir sorun çıkarmamışken, vefat sebebiyle keyfi olmayan bir durumdan dolayı uçuşumuza iki gün kala biletimizin Türk Hava Yolları tarafından iptal edilmemesi ve açığa alınmaması, kendi rötarları sebebiyle iki kez mağduriyet yaşamamıza neden olmaktadır. 65 yaş üstü emekli iki kişi olarak Türkiye ekonomisinde hem maddi hem manevi kayıplar yaşamaktayız. Kendini dünya markası olarak nitelendiren büyük bir uçuş şirketi olan Türk Hava Yolları'nın bu mağduriyeti gidermemesi, bizim için utanç verici bir durumdur.