Türk Hava Yolları "overbook" Tazminat Ödemelerini Yapmıyor

Chicago uçuşum overbook olduğu için bir sonraki güne uçuşum ertelendi. Havalimanında check-in desk yerine beni kapıdan döndürdükleri için saatlerce havalimanında işkence çektim. Tarafıma tazminat olarak 600USD çek düzenlendiği bildirildi. THY sistemi üzerinden ödemenin banka hesabıma yapılması için talep açtım. 1 ayı aşkın süredir THY'ları müşteri hizmetleri IBAN dahil tüm bilgiler ellerinde olmasına rağmen ve ek bir bilgi/belge talepleri olmadığı teyit etmelerine rağmen ödemeyi yapmamakta ve ne zaman ödeyecekleri konusunda bilgi vermemekte ısrar ediyorlar. Son derece kaba ve süreç hakkında tamamen bir haber bu temsilciler, kendi hataları yüzünden ödeme dosyamın işleme alınmasının unutulması sebebiyle tekrar tekrar talep açtırıyor ve kredi kartımın kopyasını talep etmek gibi garip istekleri de bulunuyor (sanki eksik bilgi verilmiş gibi). Daha sonra görüştüğüm temsilciler ise böyle bir talep de bulunulamaz gibi cevaplarla kendilerini yalanlıyorlar. Ayrıca para tahsili için THY bürosuna da gittim ama orada da paraları olmadığını arada (sanki işimiz gücümüz yokmuş gibi) uğramamı (dalga geçer gibi ) belirttiler. Tekrar tekrar talep açtırdıklarında son talep numaramı veriyorum. TK-10302914