to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Hava Yolları ile yaptığım uçuş öncesi biletim açığa alındı ve uçağa binemedim. 8 saat sonraki uçuş için ancak yer ayarlayabildiler ve telafi olarak açık bilet verildi. Açık biletin tarihinin rastgele düzenlendiğini uçuş tarihinden 1 ay önceye kadar çağrı merkezi üzerinden değişiklik yapabileceğim belirtildi. Çağrı merkezi biletin düzenlendiği İstanbul Havalimanından ve satış ofislerinden bu işlemi yapabileceğimi belirtiyor. Satış ofisleri telefonlarını açmıyor. Neymiş efendim yoğunluktan çağrı kabul edilmiyormuş. Benim bu değişikliği yapmak için satış ofisine veya hava limanına gitmem gerekiyormuş. Müşteri memnuniyetini umursamadığınız için teşekkür ederim. Ne de olsa tekelleşmek bunu gerektirir. Açık biletimin tarihini değiştirdikten sonra gerekirse otobüs kullanacağım ama Türk hava yollarından kesinlikle bilet almayacağım.
Deprem bölgesinde yaşayan bir depremzedeyim. Deprem öncesi alınmış biletlerim vardı ve bu biletleri deprem sonrası arayıp açığa aldırdım çünkü yolculuk yapmam imkansızdı. Açığa aldırdığımda bana 30 Eylül'e kadar ücretsiz değişim yapabileceğimi söyledi müşteri hizmetleri. Şimdi biletleri kullanmak is...
Dün Türk Hava Yolları'ndan aldığım 4 Temmuz Ankara Esenboğa - İstanbul Sabiha Gökçen uçak biletim için henüz 24 saat bile geçmeden iadesini veya açığa almak için talepte bulundum fakat olumsuz olduğunu söyleyerek reddedildim. Otobüs bileti bile açığa alınabiliyorken Türk Hava Yolları gibi kurumsal b...
Türk Havayollarından almış olduğum ABD biletimi 7 gündür değiştirme işlemi yapamıyorum. Bilet ofisine gidiyorum telefonla yapın diyorlar telefonla konuştuğumda bilet ofislerin de yapacaksınız diyorlar. Kaldık ellerinde keyifleri yerine geldiğinde yapacaklar inşallah ama o saatte kadar uçuşum başlamı...
Türk Hava Yolları'ndan almış olduğum bir biletin tarihini değiştirmek istedim ancak değişiklik durumunda söyledikleri tutar, mevcut biletimin üzerinde bir rakam. Yani bileti iptal edip yeni bilet alsam daha az masraf oluyor. Sebebini sorduğumda, economy bilmem ne sınıfında olduğu içinmiş. Ekonomide ...
Türk Hava Yolları 4 Temmuz Salı 03.50 saatli İstanbul aktarmalı Trabzon-Şırnak uçuşumun 1. Uçuşunu uçuşa 6 saat kala mücbir sebeplerden dolayı iptal etti. Aradan yarım saat geçti yine aktarmalı uçuşumun 1. Uçuşunu kafalarına göre değiştirip 2. Aktarmadaki uçuşa yetişemeyeceğim bir saate uçuş verdile...
Yorumlar