Türk Hava Yolları Mağduriyeti

13.04.2024 tarihinde İzmir-İstanbul 19.00 seferine 45 dakika kala gişede bulunmama ve online check-in yapmama rağmen uçuşa alınmadım. Bir sonraki uçuşa kaydırmamı talep etmeme karşın, yeniden bilet satın almam gerektiği belirtildi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Nedeni ise bayram yoğunluğunu bahane ederek ekstra bilet satışı yapmanız ve en ufak bir durumda bile bilet almış olan yolcuları gözardı edip yardımcı olmamınız. Halbuki eminim ki tanıdığım birisi olsaydı, bu sorun çok kısa sürede çözülebilirdi. Ayrıca bilgilendirme sistemi de yetersiz; herhangi bir bilgilendirme ya da hatırlatıcı mesaj almadım. Şu anda pazartesi günü işte olmam gerekiyor ve hiçbir şekilde bilet bulamıyorum. Bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimi çözmek için saatler sonrasına, iniş yeri Anadolu yakası olan farklı bir havayolu firmasından bilet aldım. Kalabalığı anlayışla karşılayabilirim; ancak bilet satın almış bir müşteri olarak 'yapacak bir şey yok' yaklaşımını anlamakta güçlük çekiyorum. Global bir firmanın bu kadar basit bir yöntemle hareket etmesi üzücü. Gerekli tüm platformlardan şikayetimi ileteceğim.