to read complaints and reviews, or file yours. 
13.04.2024 tarihinde İzmir-İstanbul 19.00 seferine 45 dakika kala gişede bulunmama ve online check-in yapmama rağmen uçuşa alınmadım. Bir sonraki uçuşa kaydırmamı talep etmeme karşın, yeniden bilet satın almam gerektiği belirtildi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Nedeni ise bayram yoğunluğunu bahane ederek ekstra bilet satışı yapmanız ve en ufak bir durumda bile bilet almış olan yolcuları gözardı edip yardımcı olmamınız. Halbuki eminim ki tanıdığım birisi olsaydı, bu sorun çok kısa sürede çözülebilirdi. Ayrıca bilgilendirme sistemi de yetersiz; herhangi bir bilgilendirme ya da hatırlatıcı mesaj almadım. Şu anda pazartesi günü işte olmam gerekiyor ve hiçbir şekilde bilet bulamıyorum. Bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimi çözmek için saatler sonrasına, iniş yeri Anadolu yakası olan farklı bir havayolu firmasından bilet aldım. Kalabalığı anlayışla karşılayabilirim; ancak bilet satın almış bir müşteri olarak 'yapacak bir şey yok' yaklaşımını anlamakta güçlük çekiyorum. Global bir firmanın bu kadar basit bir yöntemle hareket etmesi üzücü. Gerekli tüm platformlardan şikayetimi ileteceğim.
16 Nisan 2024 tarihindeki tk2603 sefer sayılı Diyarbakır-İstanbul uçuşum, operasyonel sebeplerden dolayı iptal edildiği bilgisini aldım. Daha önceden aldığım bileti, farklı bir günde kullanmam yönünde teklifte bulunuldu; ancak uçuşum bayram sonrasına denk geldiği için, uçuşumdan dört gün sonrasına b...
30 Ekim 2023 saat 23.35'te İstanbul'dan Gaziantep'e uçak bileti satın aldım. Ancak satın aldıktan sonra normalde tercih ettiğim saat olan 19.40 saati yerine 22.55'e uçak bileti aldığımı fark ettim. Bunu hemen fark ettiğim için peşi sıra müşteri hizmetlerinizi arayarak saatin değiştirilmesini istedim...
Aşağıda 12.06.2024 tarihinde başıma gelen bir olayı paylaşmak istiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. 1. 12.06.2024 17:00 tarihinde uçağım vardı. Online check-in hata verdiği için yapamadım. 2. 16:10'da gittim, check-in yapmaya çalışıyorum. Görevli, sistem izin vermiyor, uçak do...
28.01.2024 tarihli THY İzmir-İstanbul 21.40 uçağıma 40 dakika kala gittiğim için uçuşum iptal edildi. Orada çalışan arkadaşlara derdimi anlatmak ne yapmam gerektiğini öğrenmek istedim ancak hiçbiri cevap vermedi. Ters ters konuşmalar, mesaim bitti ilgilenemem gibi tavırlara maruz kaldım. Yüzüme bakı...
01.02.2024 saat 20.00 daki İzmir-İstanbul uçağı için 19.15 saatinde havalimanında kontuarda bulunmama ve daha önceden check-in işlemini yapmış olmama rağmen 20 dakika önce uçuş için kapıları kapattıklarını ve bana yardımcı olamayacaklarını söyleyerek uçağa yetişebilecekken bana yardımcı olmayarak uç...
Yorumlar