Türk Hava Yolları İade Bir Türlü Yapamaması

Türk Hava Yolları;
03.10.2023'te ŞANLIURFA-İZMİR gidiş dönüş İZMİR-ŞANLIURFA olan biletimi 06-10-2023 tarihinde İZMİR-Ankara olarak değiştirmek istediğimi müşteri temsilcisine söyledim + bir miktar çıkar dedi. Tamam dedim 580.00₺ ücret dedi. Kredi kartımla çektim ödedim sonra müşteri temsilcisi arkadaş tarafınıza bilet başı 650.00₺ lira geri iade ödeme çıktığını söyledi o yüzden iade belgesi oluşturun dedi ve bende oluşturdum tam 1 aydır 1300₺ lira tarafıma ödenmedi ve her aradığımda çocuk avutur gibi konuyla ilgili raporu aldık. En kısa sürede tarafınıza dönüş ve iade yapılacaktır diyorlar ve artık yıldım usandım atamaktan ayıptır bu ne ya sizin gibi bir firma bu kadar müşteriyi mağdur etmesi üzüyor açıkçası lütfen tarafıma dönüş yapınız. Zamanımı almaya hakkınız yok