Türk Hava Yolları Ekip Sorumlusu Ve Ekibi

29/11/2023 12:50 ABD/SF - İstanbul/THY TK:0290 uçuşunu gerçekleştirdim. Uçağa binmek üzere sıra geldiğinde koltuk numaram 12G olan yere yerleşmek ve el bagajımı koymak istedim. Bagaj koyabileceğim alan doluydu. Bunun üzerine hostes H****, bagajımı arkaya koymamı ve daha sonra değiştirebileceğimizi söyledi. İlerleyen saatlerde diğer hostes G****'e durumu ilettim; el bagajımın küçük olmadığını ve yerinin değiştirilmesini istediğimi belirttim. Hostes G**** bagajımı alıp gelmemi istedi. Uçakta açmış olduğum bagaj kapaklarının dolu olduğunu söylememe rağmen, bagajımı taşıttı ve indirip kaldırmamı sağladı. Kendisi yardım ediyormuş gibi davransa da, ilgisiz davrandı. Diğer yolcuların da duruma itiraz ettiklerini fark ettim. Daha sonra mutfaktan atıştırmalık almak üzere arka taraftaki mutfak bölümüne gittiğimde, orada bulunan bayan hostesin yanına G**** geldikten 5 dakika sonra, diğer hostes bizi 'Yerinize oturun, konuşmayın.' diyerek sert bir şekilde uyardı. Akşam yemeği toplandıktan sonra, 12G koltuğumun arkalığının bozuk olduğunu fark ettim ve yaslanmıştım. G**** tekrar yanıma gelerek, arkadaki yolcunun rahatsız olduğunu ve koltuğumu dik bir pozisyona getirmem gerektiğini söyledi. Tüm bu sorunlar devam ederken, uçuş ekip amiri inmemize 35 dakika kala 'Tuba Hanım, bir konuşabilir miyiz?' diyerek benimle çıkış bölümünde konuştu. Neredeyse 13 saatlik uçuşun sonuna gelmişken, şikayet edeceğimi söylemem üzerine ekip sorumlusunun yanıma gelmesi düşündürücüydü. G**** ve H**** gibi alaycı bir üslupla konuşmaya devam etti. 'Biz burada hosteslerden bagaj kaldırıp indirmelerini istemiyoruz, zaten yasak.' dedi. Ben kimseden özel ilgi beklemediğimi, ancak uçuş ekibinin alaycı tutumundan şikayetçi olacağımı ifade ettim. G**** Hanım'dan, müsait bir yer olmadığını ve indiğimde yardımcı olacağını belirten bir cevap beklediğimi söyledim. Ekip amiri alaycı bir şekilde 'G****, bak böyle demen gerekiyormuş.' dedi. Ayrıca, mutfakta bulunan atıştırmalıklar bir süre sonra kaldırıldı. Ekip amiri, tuvalette sıra beklerken orayı kullanamayacağımı söyledi. Temizlik, malzeme ekleme işlemi veya bir sorun da yokken kabin ekibi tarafından azarlandım. Atıştırmalıklar kaldırıldı ve kabin ekibi tarafından mağdur edildim. Kibirli, insanları ayıran ve alaycı bir tutum sergileyen bu kişiler hakkında cezai bir işlem başlatılmasını ve tarafıma konu hakkında bilgi verilmesini rica ediyorum.