THY'ye Yakışmayan Hizmet Perişan Olduk

Türk Hava Yollarından Erzurum'dan İstanbul'a aktarmalı bilet aldım. Sabahtan beri çekmediğim çile kalmadı. Normalde 10.25 Erzurum -Ankara sonrasında 13.50 Ankara- İstanbul yolculuğum vardı.

18.01.2024 saat 10.25 uçuşuyla yola çıkmamız gerekiyorken saat 14.30 da havalandık. Yekten bir rötar şeklinde olmadı ufak ufak erteleyip nihayetinde 14.20de uçağa almaya başladılar. Bu süreçte sözde zararlarımızı karşılayacaklarına dair mesaj gönderdiler. Yemek ikram edeceklerini belirtiler. Uzun sıralar bekleyerek yemek alabildik. Yemek dediysem de yanlış anlaşılmasın 4 adet hazır market köftesi, 2 küçücük dilim ekmek ve bir tutam salata.

Hava muhalefeti vs dediler anlayışla karşılayalım dedik. Ama hala süründüğüm için artık buraya yazmak istedim.
Ankara'dan saat 13.50 de bineceğim uçak zaten kaçacağını anladığım için Erzurum'da iken yakın bir saate bilet almak istedim. En yakın uçuşun 19.01.2024 saat 00:25 de dediler. Şaka sandım gerçekmiş. Neyse mecburen aldım. Otel hakkımın olduğunu ve gittiğimde direk otele geçip dinlenebileceğimi söylediler. Ben otel için Erzurum'da yer ayrılmasını talep ettim ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım. Sonrasında uçağa bindik Ankara'ya geldik. Sorduğumda adıma herhangi bir ayarlama yapılmadığını söylediler. Neyse bekleyin yarım saate servis gelecek dediler bekledik. Bir buçuk saat bekledik. Sonra servis bizi bir saat yol çektikten sonra otele getirdi. Havaalanının yakınında olması gereken bir otel nedense çok uzak bir yerde ayarlanmış. Bu arada durumdan gördüğüm tüm yolcular şikayetçi. Otele yeni geldik bakalım burda nelerle karşılaşacağız. Ben bu uçuş için 4.160 TL ödeme yaptım. Kendi paramla rezil oldum. Belki yetkililere ulaşır bu şikayetim.