Ana Sayfa
THY
Bagaj
THY'nin Kurum Anlaşmasındaki Tutarsızlık

ID:30355903

Muharrem sonuçtan hiç memnun değil

THY'nin Kurum Anlaşmasındaki Tutarsızlık

Muharrem

THY

13 Ekim 2024 06:31

2.294

Türk Hava Yolları, TSK ve Jandarma Genel Komutanlığı ile ekstra 5 kilo bagaj ve %10 indirim hakkı tanıyor. Bunu teyit etmek için müşteri hizmetlerini aradım, bana böyle bir hakkımız olduğunu ve kurum kimlik kartımı göstermemin yeterli olacağını söylediler. İstanbul binişli Gazipaşa inişli bilet aldım. İstanbul Havalimanı'na geldiğimde benden 500 TL ekstra bagaj parası istediler. Kurum anlaşması olduğunu söyledim fakat bana sadece doğu uçuşları için geçerli olduğunu ve ücreti ödemem gerektiğini söylediler. Ben de uzatmamak için 500 TL ücreti ödedim. Madem sadece doğu uçuşları için geçerli, bunu neden müşteri temsilciniz bana söylemiyor? Kurum kimlik kartınızı göstermeniz yeterli diyor. Ben sizin sözünüze güvenerek ekstra 10 kg fazla yük aldım ve mağdur oldum. THY'ye hiç yakışmadı. Mağduriyetin giderilmesini ve 500 TL ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Koskoca Türk Hava Yolları'na bu hiç yakışmadı. Hele bir de böyle kurum anlaşması varken.

Gelişme

14 Ekim 2024 20:39

Merhaba 13.10.2024 tarihinde İstanbul havalimanından Gazipaşa havalimanına uçak bileti aldım uçağa binmeden önce Jandarma Genel Komutanlığı ve TSK ile Türk Hava Yollarının anlaşması olduğunu bildiğim için müşteri hizmetlerini aradım ve extra 5 kg bagaj hakkım olup olmadığını sordum bana 5 kg extra bagaj hakkı olduğunu söylediler bende ona göre extra yük aldım. Havaalanına gittiğimde bana extra bagaj hakkının sadece doğu uçuşlarında olduğunu ve fazla yük için 500 TL ödemem gerektiğini söylediler bende mecbur vermek zorunda kaldım. Beni siz mağdur ettiniz bu ücret iadesinin tarafıma verilmesini istiyorum ben müşteri hizmetlerini arayıp sordum lütfen ücretimi geri iade edin

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Osman sonuçtan hiç memnun değil

THY Uçuşta Ek Kilo Ücreti Ve Personel Bilgisizliği Sorunu

Osman

THY

31 Ağustos 2024 02:19

2.168

Türk Hava Yolları bilgisiz personel yüzünden uçak kapısında ek kilo ücreti isteniyor. Kabin bagajım yoktu, hepsi tek valizde olsun diye normal valize aldım, 5 kilo fazla geldi. Kabin bagajı ile normal valizin birleşmediğini söyledi. Valizi alıp içinden 5 kg alıp kabin bagajı olarak çantama koyacaktı...

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Türk Hava Yolları Kampanyaları

Burak

THY

10 Eylül 2024 05:04

3.151

Türk Hava Yolları, çalıştığım kurumla anlaşarak bir kampanya yapıyor. Ekstra 5 kilo bagaj ve %10 indirim hakkı tanıyor. Erzurum'da çalışan personelin konudan haberi yok. Zar zor bulduruyorum, bulduğu kampanyanın içinde tanınan %10 indirim hakkı gözükmüyor. Neyse, bir şey demiyorum, 5 kilo bagajı tan...

Melih sonuçtan hiç memnun değil

Türk Hava Yolları Şirketinin Ayrı Uçuşlar İçin Aldığı Bagaj Ücreti

Melih

THY

16 Eylül 2023 22:39

2.855

Türk Hava Yolları Mobil Sitesinden mill puanım ile ekstradan 480 TL ücret ödeyerek İzmir kalkışlı-İstanbul Sabiha Gökçen Aktarmalı-Elazığ için bilet satın aldım. İzmir havalimanına gelip işlemlerimi yaptığım sırada valizimde fazla kilo olduğunu söylediler. Ücreti öderken Jandarma personeli olduğumu,...

1 Destek

THY Bagaj İade Sürecinde Yaşanan Çelişkiler

Abdullah

THY

15 Nisan 2025 00:23

888

İstanbul-Gaziantep THY uçuşumda 15 kg bagaj hakkı satın almak zorunda kaldım. Satın alma esnasında vazgeçtim ve bagajları teslim etmedim. Görevli arkadaş ödemenin alındığını ve iadesi için başka yere yönlendirdi. Gittiğim yer, şu an check-in işleminde olduğu için bagajlarınızı çıkartmamız gerekiyor ...

THY Bagaj İade Sürecinde Yaşanan Çelişkiler

THY Ekstra Bagaj Hakkı Problemi

Merthan

THY

15 Aralık 2023 21:17

3.788

Türk Hava Yolları'ndan biletimi alırken 150 TL karşılığında 3 kg bagaj hakkı satın aldım. Uçuş, havaalanında gerçekleşecek olan pist çalışmasından dolayı iptal oldu. THY tarafından bilgilendirildim ve değişiklik hakkım olduğunu öğrendim. THY web sitesinden farklı bir tarih seçerek biletimi değiştird...

1 Destek

Öne Çıkan Konular