THY'nin Biletimi Sebep Sunmadan İptal Etmesi

Bir hafta önce Türk Hava Yolları'ndan almış olduğumuz bilet 1,5 gün öncesinden mesaj yoluyla 'mücbir sebeplerden dolayı iptal edilmiştir. Ücretsiz değişim veya iade alabilirsiniz' gibi bir mesaj gönderdi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bilgi görüntüleyemediklerini söylediler. Bilgi edinme kanununa istinaden benimle bu bilgiyi paylaşmak durumundasınız deyince temsilci hanımefendi 'operasyonel değişikliklerden dolayı iptal olmuş' karşılığını verdi. Bu operasyonel değişiklik neye istinaden oldu. İşte onu merak ediyorum diyorum cevap yok. Kafalarına göre iptal ediyorlar. Bir uçağa fazla bilet satıyorlar check-in yapmayan yolculardan boşta kalanların biletini iptal ediyorlar. Ben yıllık izin almışım iznim THY yüzünden yandı. Biletime gelmezsem ücreti iade etmiyorlar benden kaynaklı diye. THY’den kaynaklı olunca neden bir yaptırım yok? Bu kadar kolay mı sebep sunma kafana göre uçuş iptal otobüs mü bu 6 ay önceden planlıyorsun uçuşu. Yazık gerçekten.