THY'nin Adil Olmayan İade Politikası Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

THY den gidiş dönüş Amerika bileti aldım. Sağlık sorunlarım nedeni ile biletimi iptal etmek istediğimde 103.000 TL'ye aldığım bileti 72.000 TL ödeyerek iade edeceklerini söylüyorlar. Bileti alırken dönüşü kesintisiz iade olarak fazla ödeme yaparak almama rağmen en fazla kesinti hangisinde ise onu baz alacaklarını söylüyorlar. Müşteri hizmetlerinden ve bu durum THY ye yakışmayan adil olmayan bir yaklaşım. Bileti alırken fark ödetip kesintisiz iade diye satılıyor ama iade edecekleri zaman yüzde 35 kesinti yapıyorlar. Müşteri hizmetleri de sistemden geri bildirim yapın diye muhatap olmuyor.