Ana Sayfa
THY
Bilet
THY'nin 24 Saat İçinde İade Taahhüdünde Eksik Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

ID:32949859

THY'nin 24 Saat İçinde İade Taahhüdünde Eksik Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Lütfi

05 Temmuz 2025 13:26

1.214

THY'nin web sayfasından 24 saat içinde kesintisiz iade taahhüdü ile bilet satın aldım. Fakat, 24 saat içinde yaptığım telefon görüşmesinde, biletin buna uygun olmadığı gerekçesiyle çözüm alamadım. Daha sonra yaptığım telefon görüşmesinde ise bilet tarihine ancak 7 gün kala bu işlemin gerçekleşebileceği detayını verdiler. Ancak, bu detay satın alma aşamasındaki bilgilendirmede belirtilmediği için eksik ve yanıltıcı bilgilendirmeyle mağduriyet yaşadığımı belirttim. Fakat ne sözlü olarak ne de geri bildirim ile yazılı olarak mağduriyetime kulak verilmedi; ısrarla biletin uygun olmadığı belirtilerek, kendi eksik ve yanıltıcı bilgilendirmelerinin üstü örtülmeye çalışıldı ve talebim kabul edilmedi. Biletin kesintisiz 24 saat iade taahhüdüyle ilgili görüntü ektedir. Biletin satın alma aşamasında sadece 24 saat belirtilip, uçuşa en az 7 gün kalması gerektiği gizlenerek tüketici yanıltılmaktadır.

thynin-24-saat-icinde-iade-taahhudunde-eksik-ve-yaniltici-bilgilendirme-4.jpg

thynin-24-saat-icinde-iade-taahhudunde-eksik-ve-yaniltici-bilgilendirme-2.jpg

thynin-24-saat-icinde-iade-taahhudunde-eksik-ve-yaniltici-bilgilendirme-1.jpg

Lütfi

06 Temmuz 2025 08:31

Taahhüt ettikleri ilk 24 saatle beraber uçuş tarihine 7 gün kala geçerli olan talebim yerine getirilmedi. Yalan dolanla iadeyi yapmaktan kaçıyor THY.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Efe sonucu yetersiz buldu

THY Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Biletimin Sistemden Silinmesi Ve Mağduriyet Riski

Efe

THY

20 Mayıs 2025 00:49

780

Türk Hava Yolları müşteri hizmetleriyle gidiş biletimin saatini değiştirmek için telefon üzerinden görüştüm. Ancak yapılan fiyatlandırmalar, bileti değiştirmek yerine yeni bir bilet satın almanın daha ekonomik olduğunu gösterdiği için işlemi gerçekleştirmemeye karar verdim ve teşekkür ederek görüşme...

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Yasal Hakkım Olan Kesintisiz İade Yapılmadı Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Ebru

THY

11 Haziran 2025 11:56

1.572

10.06.2025 tarihinde 11:04 saatlerinde almış olduğum 17.06.2025 saat 14:10 Mardin - İstanbul uçuşunun saat seçiminde yanlışlık yaptığımdan 24 saat dolmadan ve uçuş tarihine kalan süre 7 günü olmadan 10.06.2025 tarihinde 21:00 saat sularında uygulama üzerinden iptal etmek istedim; ancak kesinti olduğ...

Yasal Hakkım Olan Kesintisiz İade Yapılmadı Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

THY Bilet İadesinde Yaşanan Sorunlar Ve Gecikmeler

Orhan

THY

14 Ağustos 2024 16:01

682

THY'den almış olduğum biletin iadesini istediğimde, 40 dakika süren müşteri hizmetleri görüşmemde bağlantının düşmesi sonucu biletimin iadesi yapılamadı. Tekrar THY beni aradı ve iade tutarını farklı bir rakam söylemesi nedeniyle geri bildirim departmanına şikayette bulundum. Bu departman beni nisan...

Gülcan sonuçtan hiç memnun değil

THY Bilet İadesi Yapmıyor

Gülcan

THY

30 Ocak 2024 23:30

1.160

Eşim, 20 Ocak 2024 Cumartesi günü saat 9.50'deki THY uçuşu için Konya-İstanbul hattında 3 kişilik bilet aldı. Aynı gün için saat 12.20'deki THY İstanbul-Antalya uçuşunu ben aldım. Bu ayarlamalar, 19 Ocak günü yani uçuştan bir gece önce yapıldı. 20 Ocak günü sabah uyandığımda, Konya-İstanbul uçuşumuz...

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

THY Ye Elini Verenin Kolu Gidiyor

Abdullah

THY

26 Şubat 2024 13:55

3.005

Yerli ve milli şirketimiz Türk Hava Yolları'ndan destek olmak amacıyla yurt dışı uçak biletini satın aldım. Fakat yaşananlar nedeniyle büyük bir hayal kırıklığına uğradım. Uçuş saatimde havalimanında olmama rağmen, önce 30 dakika sonra kalkacağımız bilgisi verildi. Bu süre yarım saat sonunda 1 saate...