to read complaints and reviews, or file yours. 
19.10.2025 tarihinde, t5wpxr PNR kodlu ekonomi sınıfı İstanbul-Belgrad gidiş uçuşum için Türk Hava Yolları’nın resmi web sitesi üzerinden gidiş-dönüş biletimi 10.105,04₺ ödeyerek satın aldım. Özellikle THY kalitesine güvenerek Bursa’dan İstanbul Havalimanı’na geldim, alternatiflere rağmen bu rotayı tercih ettim.
Havalimanında check-in işlemleri için önce THY kontuarına gittim, ancak burada işlemin yapılamayacağı belirtilerek beni r kontuarına yönlendirdiler. THY personeli konuya ilişkin herhangi bir yönlendirme veya destek sağlamadı, ilgisiz bir tutum sergiledi. Yaklaşık 50 dakika boyunca check-in sırası beklemek zorunda kaldık ve online check-in işlemi yapılamadı. Bu nedenle uçuş öncesi zamanımızı değerlendiremedik ve uçağa son anda yetişebildik.
Uçuşun bulgarian Air tarafından gerçekleştirildiğini ve biletimin THY sitesinde ya da uygulamasında görüntülenemediğini yalnızca kontuarda öğrendim. Uçuşta da beklediğimiz THY hizmet standardının çok uzağında bir deneyim yaşadık; küçük ve konforsuz bir uçakta, sadece kraker ve su ikram edildi. Özellikle kaliteli hizmet beklentisiyle THY’yi tercih etmiştim, ancak yaşadıklarımız büyük bir hayal kırıklığı oldu.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
13.08.2025 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden aldığım TUH3YWY PNR kodlu Erzurum Havalimanı–İstanbul Havalimanı uçuşum için, saat 18.50’de kalkacak olan uçağıma 18.12’de havalimanında olmama rağmen binemedim. Check-in işlemi yapmak istediğimde, sistemin kapandığı ve hiçbir şekilde işlem yapılamaya...
03.10.2025 tarihinde Türk Hava Yolları’nın İstanbul-Antalya uçuşunda yaşadığım rötar nedeniyle mağdur oldum. 16.15’te kalkması gereken uçak, 1 saat 7 dakika gecikmeyle 17.22’de hareket etti. Bu gecikme yüzünden, aynı gün saat 19.25’te gerçekleşecek olan Antalya-Kıbrıs uçuşumu kaçırdım. Her iki uçuş...
Tatilsepeti ve THY nedeniyle turun büyük kısmını kaçırdım, ekstra masraflara zorlandım, çözüm sunulmadı. 5-12 Haziran 2025 tarihli “Klasik Balkanlar Turu” nu Tatilsepeti.com üzerinden satın aldım. Tur kapsamındaki İstanbul-Ohrid uçuşu THY tarafından sağlanacaktı. Biniş kartımda kalkış saati 12:55...
03.05.2025 tarihinde İstanbul Havalimanı'ndan Türk Hava Yolları ile usdqkf PNR kodlu İstanbul-Prag uçuşu için kontuardan check-in işlemi yaptım. Yanımda bulunan kabin boy bagajım, THY personelleri tarafından incelendikten sonra sorunsuz bir şekilde kabine alındı. Fakat Prag-İstanbul uçuşu için Prag ...
02-06-2025 tarihinde saat 05:00’te Türk Hava Yolları’ndan bir bilet aldım. THY tarafından biletim onaylandı. 02-06-2025 tarihinde saat 05:25’te THY sayfasından ‘biletiniz oluşturuldu’ bilgisi geldi. Bankamdan kontrol ettiğimde, ödemenin gerçekleştiğini gördüm. Ödeme yapıldığı ve bilet oluşturulduğu ...
Araç Kiralama 16 
Bagaj 3.556 
Bilet 7.500 
Check-in 1.074 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 207 
Geri Bildirim 990 Havacılık Akademisi 2 İkram 217 Kayıp Eşya 250 Lounge 68 
Miles&Smiles 771 
Otel Hizmeti 40 
Overbook 165 Rötar 985 
Seyahat Sigortası 43 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 77 Upgrade 28
Yorumlar