to read complaints and reviews, or file yours. 
THY online web sitesi üzerinden 350 gün sonrası için TRY 73.144,52 rezervasyon kodu ile İstanbul-Nürnberg-İstanbul olarak 4 kişilik bir bilet aldım. (22 Eylül Gidiş, 25 Eylül Dönüş 2025) Aradan 18 saat geçtikten sonra kontrol ettiğimde bilet fiyatı 46.000.000 TL olarak gördüm. THY ile iletişim kurduğumda aşağıdaki cevabı aldım. Ama bu cevabın ticari etik ve ticari ahlak sınırları içinde olduğunu düşünmüyorum. Bence ülkemizin bayrak taşıyıcısına yakışmadı, yakışmıyor. Sonrasında kontrol ettiğimde ve anladığım kadarıyla yeni satışa sunulan tüm biletleri üstten açıyorlar. Umarım bu yanlışlığı düzeltirler.
Sayın Ramazan Y*****,
Yaşadığınız olumsuz durum nedeniyle üzgünüz. Ancak talebinizi ne yazık ki olumlu değerlendiremiyoruz. Uçuşlarımızda her ücret seviyesi için belirlenmiş limitlerimiz mevcut. Çağrı merkezimiz, online kanallarımız, satış ofislerimiz ve acenteler tarafından tüm dünyada eş zamanlı olarak yürüttüğümüz rezervasyon ve iptal işlemleri sonucu bilet ücretlerimizde anlık olarak değişimler oluyor. Bu da zaman zaman bilet düzenlendikten sonra düşük fiyatlı biletlerin ortaya çıkmasına yol açabiliyor.
Bu olumsuz deneyiminizi sunacağımız uçuş deneyimiyle telafi edebilmeyi umuyoruz.
Saygılarımızla,
H******** S.
Müşteri Temsilcisi
Türk Hava Yolları A.O.
Müşteri İletişim Merkezi
Türk Hava Yolları'ndan 4 kişilik uygun fiyatlı yurt dışı uçak bileti almak için 4 yolcu bilgisi girene kadar T.C. kimlik numarası, doğum tarihi, isim gibi bilgileri girdim. Süre doldu dedi ve başa döndürdü. Üç kere aynı şeyi yaşadım. Artık insanın sinirleri bozuluyor. Sabırla bir kere daha deneyeyim...
Türk hava yolları bize pazar gecesi uçuşu istediğimiz halde cumartesi gecesi uçuş bileti satarak yanlış bilet düzenlemiştir. Bu hata tamamen THY kaynaklıdır. 27 Temmuz 2025 tarihinde çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede (yetkili: h**n bey) bu hata kabul edilmiş ve bilet farkı dahil tüm masraflarımız...
29 Temmuz 2023'te açığa aldığım biletimi kullanmak için THY'yi aradım. İlk konuşmam Amerika saatiyle 20:15'te F** bey ile gerçekleşti. Rezervasyon koduma göre eski biletimi buldu. Yeni tarihler oluşturduk (JFK-İstanbul 10 Kasım öğlen 12:50 uçuşu ve İstanbul-JFK 10 Aralık sabah 7:55 uçuşu). Benden ta...
06.05.2025 tarihinde, Türk Hava Yolları'nın resmi internet sitesi üzerinden Ankara-İstanbul uçuşu için rezervasyon oluşturdum. Aynı gün yaklaşık on beş dakika sonra, "İşCep > Öde ve Uç" uygulaması üzerinden, İş Bankası aracılığıyla bilet ücretini (1.774,53 TL) ödedim. Ödeme hesabımdan düşmesine r...
30 Ağustos günü, THY'den 9 Mart 2024 İzmir-Washington, 22 Mart 2024 Los Angeles-İzmir güzergahları için 15 günlük fiyat sabitleme seçeneğiyle birlikte 2 kişi toplam 47.400TL'lik rezervasyonumu oluşturdum ve bu rezervasyon için 5300 TL ödeme yaptım. Şartlarda 15 gün içerisinde biletleme yaparsam ödem...
Yorumlar