THY'de Şok Edici Fiyat Artışı

THY online web sitesi üzerinden 350 gün sonrası için TRY 73.144,52 rezervasyon kodu ile İstanbul-Nürnberg-İstanbul olarak 4 kişilik bir bilet aldım. (22 Eylül Gidiş, 25 Eylül Dönüş 2025) Aradan 18 saat geçtikten sonra kontrol ettiğimde bilet fiyatı 46.000.000 TL olarak gördüm. THY ile iletişim kurduğumda aşağıdaki cevabı aldım. Ama bu cevabın ticari etik ve ticari ahlak sınırları içinde olduğunu düşünmüyorum. Bence ülkemizin bayrak taşıyıcısına yakışmadı, yakışmıyor. Sonrasında kontrol ettiğimde ve anladığım kadarıyla yeni satışa sunulan tüm biletleri üstten açıyorlar. Umarım bu yanlışlığı düzeltirler.

Sayın Ramazan Y*****,

Yaşadığınız olumsuz durum nedeniyle üzgünüz. Ancak talebinizi ne yazık ki olumlu değerlendiremiyoruz. Uçuşlarımızda her ücret seviyesi için belirlenmiş limitlerimiz mevcut. Çağrı merkezimiz, online kanallarımız, satış ofislerimiz ve acenteler tarafından tüm dünyada eş zamanlı olarak yürüttüğümüz rezervasyon ve iptal işlemleri sonucu bilet ücretlerimizde anlık olarak değişimler oluyor. Bu da zaman zaman bilet düzenlendikten sonra düşük fiyatlı biletlerin ortaya çıkmasına yol açabiliyor.

Bu olumsuz deneyiminizi sunacağımız uçuş deneyimiyle telafi edebilmeyi umuyoruz.

Saygılarımızla,

H******** S.
Müşteri Temsilcisi

Türk Hava Yolları A.O.
Müşteri İletişim Merkezi