to read complaints and reviews, or file yours. 
11.02.2025 tarihinde THY firmasına ait TK info mesaj merkezinden Miles&Smiles üyelik pin kodunuz başarıyla değiştirilmiştir bilgi mesajı gelmesinin ardından, biriktirmiş olduğum 24.250 mil puanım çağrı merkezinden kartı bloke ettirene kadar tarafım dışında harcandı. Firmaya harcamanın tarafım dışında geliştiğini bildirmeme rağmen, pin ve kişisel iletişim bilgilerinin güvenliğini sağlamak üye olan benim sorumluluğumda olduğunu belirterek mağduriyetimle ilgili hiçbir şey yapılmamıştır. Bu güvenlik açığı zafiyetini bize yükleyip çekilmeyi ben THY gibi bir firmaya yakıştırmıyorum.
10/02/2025 tarihinde TKInfo'dan üyelik pin kodumun değiştiği ve bu işlemin karşılığı hesabımdan 5000 mil çekildiği mesajını aldım. THY mobil uygulamasına giriş yapınca millerimin olmadığını gördüm. Durumu THY müşteri hizmetlerine ilettiğimde özetle cevap olarak Miles & Smiles üyelerinin kişisel güve...
Bugün (17.03.2025) THY tarafından cep telefonuma SMS geldi. Gelen SMS'de Miles&Smiles üyelik pin kodumun değiştirildiği yazıyordu. Bunun üzerine uygulamaya giremedim ve e-posta üzerinden şifremi yenileyip giriş yaptığımda farklı bir cep telefonu ve millerimin Teknosa alışverişinde kullanıldığını gör...
THY Miles&Smiles üyeliğim biri tarafından hacklendi. Üyelik pin kodunuz başarıyla değiştirilmiştir mesajı gelir gelmez müşteri hizmetlerini aradım o esnada millerimin kullanıldığı mesajı geldi. Birkaç arama sonrası görüşebildiğim müşteri temsilcisinin söylediği şekilde itirazımı yaptım. Şu ana kadar...
Bugün (10.02.2025) THY tarafından cep telefonuma SMS geldi. Gelen SMS'de Miles&Smiles üyelik pin kodumun değiştirildiği yazıyordu. Yine aynı dakika içerisinde işlem karşılığında hesabımdan 2500 mil düşürüldüğünü belirttiler. Ancak bu işlemler bana ait değil. Bu sırada TK OTP tarafından tarafıma tek ...
Aynı sorunu yaşayan var mıdır diye baktığımda tek mağdur ben değilmişim. Yaklaşık 1 saat önce miles and smiles pin kodumun değiştirildiğini ardından önce 4000 sonra da 5000 milin kullanıldığı mesajını aldım. Derhal müşteri hizmetlerini aradıktan sonra geri bildirim formumu oluşturmamı istediler. Olu...
Araç Kiralama 16 
Bagaj 3.569 
Bilet 7.710 
Check-in 1.063 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 209 
Geri Bildirim 1.049 Havacılık Akademisi 2 İkram 207 Kayıp Eşya 251 Lounge 66 
Miles&Smiles 748 
Otel Hizmeti 37 
Overbook 163 Rötar 970 
Seyahat Sigortası 43 
Silah Taşıma Hizmeti 9 Tekerlekli Sandalye Talebi 75 Upgrade 19
Yorumlar