to read complaints and reviews, or file yours. 
10/02/2025 tarihinde TKInfo'dan üyelik pin kodumun değiştiği ve bu işlemin karşılığı hesabımdan 5000 mil çekildiği mesajını aldım. THY mobil uygulamasına giriş yapınca millerimin olmadığını gördüm. Durumu THY müşteri hizmetlerine ilettiğimde özetle cevap olarak Miles & Smiles üyelerinin kişisel güvenliğini sağlamak tamamen üyelerin sorumluluğundadır şeklinde mailime bildirim geldi. Bu konuda elini taşın altına koyup THY'nin kişisel verilerimizi koruyacak ve güvenlik açığını telafi edecek şekilde bir sistem geliştirmelerini ve millerim konusunda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
11.02.2025 tarihinde THY firmasına ait TK info mesaj merkezinden Miles&Smiles üyelik pin kodunuz başarıyla değiştirilmiştir bilgi mesajı gelmesinin ardından, biriktirmiş olduğum 24.250 mil puanım çağrı merkezinden kartı bloke ettirene kadar tarafım dışında harcandı. Firmaya harcamanın tarafım dışınd...
THY Miles&Smiles üyeliğim biri tarafından hacklendi. Üyelik pin kodunuz başarıyla değiştirilmiştir mesajı gelir gelmez müşteri hizmetlerini aradım o esnada millerimin kullanıldığı mesajı geldi. Birkaç arama sonrası görüşebildiğim müşteri temsilcisinin söylediği şekilde itirazımı yaptım. Şu ana kadar...
Aynı sorunu yaşayan var mıdır diye baktığımda tek mağdur ben değilmişim. Yaklaşık 1 saat önce miles and smiles pin kodumun değiştirildiğini ardından önce 4000 sonra da 5000 milin kullanıldığı mesajını aldım. Derhal müşteri hizmetlerini aradıktan sonra geri bildirim formumu oluşturmamı istediler. Olu...
Araç Kiralama 16 
Bagaj 3.577 
Bilet 7.726 
Check-in 1.069 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 210 
Geri Bildirim 1.046 Havacılık Akademisi 2 İkram 213 Kayıp Eşya 249 Lounge 66 
Miles&Smiles 754 
Otel Hizmeti 39 
Overbook 165 Rötar 975 
Seyahat Sigortası 43 
Silah Taşıma Hizmeti 9 Tekerlekli Sandalye Talebi 75 Upgrade 21
Yorumlar