to read complaints and reviews, or file yours. 
Miles&Smiles programı kapsamında 10.000 milimi 2.000 TL karşılığında avec firmasında araç kiralamada kullanmak üzere dönüştürdüm. Ancak avec firması, gerçek dışı beyanla rezervasyonumu iptal etti ve mağduriyetimi gidermedi. Konuyla ilgili olarak Şikayetvar üzerinden de bir şikayet oluşturdum ve süreç hakkında detaylara şu linkten ulaşılabilir: https://www.sikayetvar.com/avec-rent-a-car/findeks-puanim-yuksek-olmasina-ragmen-rezervasyonum-iptal-edildi-magdur-edildim-1#. Ancak bu şikayetim de çözümsüz şekilde yanıtlandı. Yaşadığım mağduriyetin ardından, kaybettiğim 2.000 TL değerindeki 10.000 milimin iadesi için THY’ye TK-13303837 numaralı kaydı açtım. Ayrıca TK456055896 müşteri numaramı da belirttim. THY’den aldığım yanıtta ise avec firmasıyla görüşmem gerektiği belirtildi; ancak ilgili firma zaten şikayetlerime yüzeysel ve çözüm odaklı olmayan bir yaklaşımla dönüş yapmaktadır.
Avec firmasıyla daha önce hiçbir bağlantım ya da sözleşmem yoktu, tamamen THY’nin iş birliğiyle bu firma ile karşılaştım. Elimde mil dönüşümüne dair işlem onayım ve belgelerim de mevcut.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve THY’den, iş birliği yaptığı firmalarla ilgili sorumluluk alarak mağduriyetimi gidermesini, kaybettiğim millerimin iadesini talep ediyorum.
24 Eylül 2025 tarihinde, Miles&Smiles hesabıma giriş yapmak istediğimde “hesap birleştirin” uyarısı aldım ve hesabımı kullanamadım. Çağrı merkezindeki müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle, THY geri bildirim formunu doldurarak hesaplarımın birleştirilmesini talep ettim. Başvurum TK-13467249 referan...
"THY TK371622306 üyelik sahibiyim. 2024 kasım ayında telefon numarası güncelleme talebim üzerine üyeliğim iptal edildi. Üyeliğimin aktifleştirilmesi için geri bildirimde bulunduğumda benden güncellemek istediğim telefon numarasının bana ait olduğunu gösteren belge talep edildi. Bu belgeyi temin edeb...
Yıllardır Türk Hava Yolları Miles&Smiles müşterisiyim. Hem anlaşmalı kredi kartlarını kullanarak hem de uçuş yaparak mil kazanmaktayım ve bunları tekrar harcama yaparak uçuş yapmaktayım. Kazandığım millerle ödül bilet almak için, millerimi kontrol etmek için dün hesabıma giriş yaptım ve tam hatırlam...
30 Temmuz’dan bu yana THY Miles&Smiles hesabımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 358763365 ve 848843447 numaralı üyeliklerimde önce hesabıma erişim sorunu yaşadım. Hesabımı kurtarmak için, kimlik bilgilerim dahil olmak üzere tüm bilgilerim yenilendi, dublike hesap gerekçesiyle değişiklikler yapıld...
THY Miles and Smiles üyeliğim haksız olarak iptal edildi. 3 farklı bankadan Miles and Smiles kartı kullanıyorum, mil kazanabilmek için alışverişlerimi bu kartlarla yapıyorum, hatta segmentimi yükseltmek için mevduat tutuyorum. Mil kazanıyorum. Mil programında 'Mil'lerinizle arkadaşlarınıza bilet ala...
Yorumlar