THY Valiz Geç Geldi

THY Bagajım valizim iki kez ayrı şehirlere gönderildi. 24 saat geç teslim edildi. Hiçbir masrafın ödenmedi.
THY cevabi
bagaj hizmetleri
Sayın zararsız,

Geç teslim edilen bagajların tazminat ödemeleri konusunda bazı kısıtlamalar bulunması sebebiyle taleplere maalesef olumlu cevap veremiyoruz.

Geç teslim tazminat ödemeleri, varışınızdan bagajınızın size teslim edildiği zamana kadar yaptığınız gerekli acil ihtiyaç harcamalarını kapsıyor. Manevi talepler, iş kaybı, konaklama giderleri ve ulaşım bedelleri ne yazık ki tazminat kapsamında yer almıyor.

Anlayışınız için teşekkür ederiz.

Acil ihtiyaç harcamalarınız ile (giyim, kozmetik, ilaç vb.) ilgili bizi bilgilendirmenizi rica ediyoruz.

Değerlendirme sürecinin daha sağlıklı bir şekilde ilerleyebilmesi için acil harcamalarınıza dair fatura, fiş ya da kredi kartı slibini harcamalarınızın listesiyle beraber Bagaj Aksaklık Takibi sayfamızdan? Önceki Geri Bildirim / Yeni Geri Bildirim? Seçeneğini işaretleyerek bize iletebilirsiniz. Faturalarınızı inceledikten sonra, en kısa sürede sizi ödemeyle ilgili bilgilendireceğimizi bilmenizi isteriz.

Saygılarımızla.

10.05.2024 10:02:06

Benim gönderim.
Yazımın 1. Sayfası gözükmüyor. 2. Sayfasını gönderiyorum.
Duran zararsız
devamı Tekrar evrak istemişsiniz, bu evraklar sizde mevcut önceden göndermiştim. Hiç masraf yapmamak için ya havaalanında 24saat aç susuz uyuyacaktım ya da mecburen para verip en yakın yerlere gidip konaklama ve yemek masraflarım olacaktı ki bundan doğalı ne olabilir ki. Kan sulandırıcı ilaçlar kullanıyorum bir gün sürdüğü için ilaç almadım. Biraz daha uzun sürseydi Doktora gidip ilaç almak zorunda kalacaktım. Otele gidip masraf yapabilirdim, iyi niyetimle bir arkadaşımda kaldım. Bu kadar iyi niyetime rağmen hala evrak istenmesi talebin red edilmesi, en ucuz vasıtalarla dolmuşla gittiğim halde, adete yürüyerek gitseydin ya da havaalanında 24 saat orada yatsaydın der gibi talebime red verilmesi THY yakışmadı. Talebimin tekrar değerlendirilerek olumlu neticelendirilmesini aksi halde ilgili her türlü yasal yollara başvuracağımı bütün şikayet haklarımı vs. Haklarımı kullanacağımı iyi niyetimle bilgilerinize arz ve talep ederim
09.05.2024 16:40:27
Star Alliance üyeliği almak bu tür aksaklıkları karşılamak v. S. İle alınıyor. Nasıl alınmış anlamakta güçlük çekiyorum.