to read complaints and reviews, or file yours. 
10.10.2025 tarihinde 12.35'te Gaziantep'ten İstanbul aktarmalı olarak, 15.50'de İstanbul’dan kalkıp 18.00’de Basel’e varan uçuşla (V27SZN rezervasyon kodu) eşim ve oğlum seyahat etti. Varışta, iki adet bagajımızın (etiket numaraları: 0235641080 ve 0235641130) uçağa yüklenmediğini öğrendiler. Bagajlarımızın operasyonel sorunlar nedeniyle İstanbul'da kaldığı ve bir sonraki uçuşla, 11.10.2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi.
Başka havayollarında daha uygun bilet seçenekleri olmasına rağmen, özellikle mağduriyet yaşamamak ve güvenli bir seyahat için Türk Hava Yolları’nı tercih ettik. Ancak buna rağmen eşim ve 9 yaşındaki oğlum, tüm kıyafetleri ve özel eşyaları bagajda kaldığı için mağdur oldular. Seyahatin amacı Fransa'nın Strazburg şehrinde, havalimanına 120 km uzaklıkta gerçekleşecek olan kuzenimizin 11.10.2025 tarihli düğününe katılımdı. Düğüne bagajımızın yetişmeme ihtimali nedeniyle yeni kıyafetler almak zorunda kalabilirler.
Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de geri bildirim yoluyla iletişime geçtim, ancak henüz herhangi bir dönüş alamadım. Uçuş için yaklaşık 36 bin tl ödeme yaptım ve yaşanan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Hava Yolları’ndan beklentim; bagajlarımızın en hızlı şekilde teslim edilmesi ve düğün için almak zorunda kalacağımız yeni kıyafetlerin ücretinin karşılanmasıdır. Ayrıca yaşadığımız mağduriyetle ilgili gerekli tazminatın da sağlanmasını talep ediyorum.
16.02.2025 tarihinde TK2838 sefer sayılı uçuşumda bagajım kırıldı. Trabzon Havalimanı’na vardığımda hasarı fark ettim ve havalimanında gerekli başvuruyu yaparak tzxtk58126 numaralı raporu oluşturdum. Olaydan sonra hem müşteri hizmetleriyle hem de havalimanı ofisiyle defalarca iletişime geçtim, ayrıc...
10.06.2025 tarihinde bana ait Türk Hava Yolları (THY) ile gerçekleştirilen Napoli – İstanbul Havalimanı uçuşu sırasında, kabin boy bagajım kabin içerisine alınmayıp alt bagaja teslim edildi. Uçuş sonrasında bagajım iki tekerleği kırılmış ve kullanılamaz halde tarafıma teslim edildi. Olayın hemen ar...
Sayın Türk Hava Yolları Yetkilileri, Ben ve eşim, 27.02.2025 tarihinde Bremen - Elazığ uçuşumuzu İstanbul aktarmalı olarak, saat 10:50’de gerçekleştirdik. Ancak, varış noktamız olan Elazığ Havalimanı’nda üç adet valizimizi teslim alamadık. Uçuşumuzun ardından, saatlerce bagaj beklememize rağmen eş...
Merhabalar, 30.08.2024 - Saat 01.35 Türk Hava Yolları Van/İstanbul seferi ile uçakla yolculuk yaptık fakat İstanbul'a geldiğimizde bagajlarımızın hiçbiri gelmediğini ilettiler. Farklı bir biletim olduğu için Edirne'ye geçtim, bana Edirne'ye aynı gün içinde adrese teslim edeceklerini söylediler. Böyl...
4 Ağustos 2025 tarihinde Dalaman’dan İstanbul aktarmalı olarak Samsun’a Türk Hava Yolları ile seyahat ettim. Samsun’a ulaştığımda, bagajlarımın gelmediğini öğrendim. Bana iletilen gerekçe ise sadece “yaz yoğunluğu nedeniyle transfer bagajlarının uçağa yüklenmemesi” oldu. Uçağa binmiş ve varış noktam...
Araç Kiralama 15 
Bagaj 3.595 
Bilet 7.671 
Check-in 1.073 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 210 
Geri Bildirim 1.029 Havacılık Akademisi 2 İkram 212 Kayıp Eşya 250 Lounge 67 
Miles&Smiles 763 
Otel Hizmeti 38 
Overbook 168 Rötar 977 
Seyahat Sigortası 43 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 77 Upgrade 23
Yorumlar