THY Uçuş İptali Ve Mağduriyet Yaşanması

THY uçuşumu beni arayıp haber vermeden iptal etmiş. Ben bunu mailimi yurt dışında kontrol ederken tesadüfen öğreniyorum. Uçuş değişikliğini uygulama üzerinden yapamıyorum. Hata veriyor. WhatsApp üzerinden THY'ye ulaştım ancak bu kez de gece uçuşu önerdiler. Kendiniz uygulamadan değiştirin dediler. Uygulama çalışmıyor, hata veriyor. Ben daha ucuz hava yolları olmasına rağmen kat kat fazlasını verip size güvenip uçuş alıyorum, beni yurt dışında yarı yolda bırakıp mağdur ediyorsunuz. Üstelik iptali maille basit bir yolla emrivaki yaparak bana bildiriyorsunuz. Otelimden gündüz 12'de ayrılmak zorundayım. Valizlerle gece yarısına kadar bulunduğum şehirde beklemem mümkün değil. Havayolu ile seyahat eden yolcuların haklarına dair yönetmeliğinde açıkça belirtildiği üzere: Uçuşların iptali madde 6 – (1) Bir uçuşun iptal edilmesi durumunda uçuşu icra eden hava taşıma işletmesi; a) İlgili yolculara, 9. madde hükümlerine uygun olarak yardım teklif eder. b) İlgili yolculara, 10. maddenin birinci fıkrasının (a) bendi ve 10. maddenin ikinci fıkrasına uygun olarak yardım teklif eder ve güzergahın değiştirildiği hallerde yeni uçuşun beklenen kalkış zamanının, iptal edilen uçuş için planlanmış olan kalkış zamanından sonraki gün veya günler içerisinde olması halinde ek olarak 10. maddenin birinci fıkrasının (b) ve (c) bentlerinde belirtilen yardım teklif eder. (2) Yolcular, 8. madde hükümlerine göre; 1) Planlanan hareket zamanından en az iki hafta öncesinde iptalden haberdar edilmedikleri takdirde, 2) Planlanan hareket zamanından iki hafta ila yedi gün öncesinde iptalden haberdar edilmedikleri, kendilerine planlanan hareket saatinden en fazla iki saat önce kalkışlarına ve son varış yerlerine planlanan varış saatinden en fazla dört saat sonra ulaşmalarına olanak veren güzergah değişikliği teklif edilmediği sürece, 3) Planlanan hareket saatinden yedi günden kısa zaman öncesinde iptalden haberdar edilmedikleri ve planlanan hareket saatinden en fazla bir saat önce ayrılmalarına ve son varış yerlerine planlanan varış saatinden en fazla iki saat sonra ulaşmalarına olanak veren güzergah değişikliği teklif edilmediği sürece, uçuşu icra eden hava taşıma işletmesinden tazminat alma hakkına sahiptir. Bana önerilen 23.00 uçuşuna kadarki süreçte bulunduğum şehirdeki (Venedik) konaklama giderlerinin tarafınızca karşılanmasını ve yönetmelikte belirtilen tazminatın tarafıma ödenmesini ve tarafıma aciliyetle dönüş yapmanızı talep ediyorum.