THY TK Pay Cüzdanım Kilitlendi Ve 10 Bin Tl İle Millerime Erişemiyorum

TK Pay cüzdan ve QR ödeme hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. TK-13864277 numaralı şikayetimde de konuyu detaylı şekilde anlatmış olmama rağmen aradan 48 saat geçti ve halen herhangi bir çözüm üretilmedi. Her seferinde “çözdük” deniyor ancak ortada çözülen hiçbir şey yok.

TK Pay cüzdanımda 10.000 TL bulunuyor fakat hesabım kilitlendiği için ne bu paraya ne de millerime erişebiliyorum, QR ile hiçbir ödeme yapamıyorum. Tüm istenen bilgileri; nüfus cüzdanı, adres bilgilerim ve talep edilen diğer evrakları eksiksiz olarak iletmeme rağmen hesabım hala açılmadı.

THY gibi bir markanın bu duruma düşmesini üzücü buluyorum. Sanki tek dertleri, millerimizi TK Pay’e çevirttirip harcamamızı engellemekmiş gibi bir tablo oluştu. Milleri TK Pay’e aktararak kullanılabilir hale getirdiklerini söylüyorlar ancak harcamaya gelince sürekli sorun çıkıyor ve bu sorunlar da çözülmüyor, kimse gerçekten ilgilenmiyor. Çözemeyeceklerse en azından sistemi eski haline getirip milleri geri iade etmeleri gerekirken onu da yapmıyorlar. Bu durum, miller üzerinden yapılmış bir aldatmacaya dönmüş hissi uyandırıyor.

Hesabımın acilen açılmasını, TK Pay cüzdanımdaki 10.000 TL’ye ve millerime kesintisiz şekilde erişimimin sağlanmasını istiyorum. Eğer bu sağlanamıyorsa, millerimin eski haline döndürülmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.