Ana Sayfa
THY
Bagaj
THY Taşınmayan Bisiklet İçin İade Talebi

ID:30793782

THY Taşınmayan Bisiklet İçin İade Talebi

Youngsan

27 Kasım 2024 09:15

887

25 Kasım pazartesi 09:00 İstanbul - St. Petersburg Türk Hava Yolları uçuşumuza ek bisiklet taşıması satın aldık.
Müşteri hizmetlerini arayarak bu alımı gerçekleşirdik. 235 numara ile başlayan bilet numarası bildirilerek bu alım gerçekleşti. Müşteri hizmetlerindeki çalışan benden bisikletin paketlendiği kutunun boyutlarına kadar her şeyi alıp sistemine kaydetti.
Ama Türk Hava Yolları'na gittiğimizde kutunun bantlarından geçemeyecek kadar büyük olduğunu söyleyip kutuyu reddettiler.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp bisiklet alım hakkımızın iptalini talep ettim. Buradan yapamayacaklarını söyleyip beni Türk Hava Yolları geri bildirime yönlendirdiler.
Oradan da;
Geri bildiriminiz üzerine yaptığımız özel taşıma koşulları nedeniyle ek ücret ödeyerek bisikletinizi taşıdığınızı tespit ettik. Bu nedenle maalesef talebinize olumlu yanıt veremiyoruz.
Cevabı aldık.

Taşınmayan bisikletin parasını alıp iadesini de yapmadılar. Para iadesi talep ediyoruz.

Gelişme

03 Aralık 2024 17:56

Bisiklet taşıma ek paketi satın aldık. Kutunun boyutlarını telefonda bildirmeme ve sistemlerine kaydetmelerine rağmen havaalanında boyutu büyük diye alınmadı.

Uygun değilse neden satış işlemini gerçekleştirdiler? Hadi bir hata yaptılar, neden ücret iadesi yapmıyorlar. Biz burda mağdur olduk. 3635 TL az para değil.

Konuyla ilgilenmelerini ve alamadığımız hizmetin ücret iadesini talep ediyoruz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eti sonuçtan hiç memnun değil

THY Ödenmiş Bagaj Hakkını Tekrar Ödeyip, Ödediğim Parayı Geri Alamamak!

Eti

THY

03 Aralık 2023 22:09

5.455

Geçen sene Ağustos ayında Türk Hava Yolları'ndan 23 kg bagaj hakkım olan bir bilet aldım. Havaalanına gittiğimde, bilette sadece kabin bagajı gözüktüğünü söyleyerek benden 105 Euro bagaj ücreti talep ettiler. Birçok şikayet maili ve telefonundan sonra haklı olduğum anlaşıldı ve bana e-posta ile 2 se...

THY Ödenmiş Bagaj Hakkını Tekrar Ödeyip, Ödediğim Parayı Geri Alamamak!

3 Yorum

THY Bisiklet Bagaj Çantası Ve Bisiklet Hasarı Ve Tazmin Edilmemesi

Uğur

THY

28 Mart 2024 12:29

2.204

01 Şubat tarihinde SAW-TK7721/01 sefer sayılı Brüksel/İstanbul uçuşunda bisiklet taşıma çantam ve içerisindeki bisikletim hasar görmüştür. Bagaj numaralarım: TK 887778 ve TK 887735'tir. SAWTK45837 numaralı dosyada durum tarafınızca belgelenmiştir. 2024027058 numaralı başvuru ile de hasar bildirimi t...

THY Bisiklet Bagaj Çantası Ve Bisiklet Hasarı Ve Tazmin Edilmemesi

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Paris'te Beklenmedik Ekstra Gün Ve THY'nin İlgisizliği

Ali

THY

21 Mayıs 2024 22:13

547

Türk Hava Yolları'nın Paris-İstanbul seferini operasyonel sebeplerden dolayı iptal etmesi ve en yakın uçağın bir gün sonra olması sebebiyle Paris'te ekstra bir gün kalmak zorunda kaldık. Bu durum eşim ve benim için ekstra masraflara neden oldu. THY'ye masraflarımızın karşılanması için geri bildirimd...

Paris'te Beklenmedik Ekstra Gün Ve THY'nin İlgisizliği

1 Destek

THY Hizmet Kalitesizliği Ve Mağduriyet

Ahmet

THY

21 Ekim 2023 13:24

1.745

14 Ekim 2023 tarihinde THY'nin kendi sitesinden, 30 Kasım 2023 tarihindeki İstanbul-New York uçuşuma yetişmek için 29 Kasım 2023 tarihine 2 adet Hatay-İstanbul bileti satın aldım. Sırf herhangi bir aksilik olur da değişiklik yapmam gerekir diye extra ücret vererek iptal/değişiklik yapabileceğim bile...

Türk Hava Yolları Yine Müşteri Mağduriyetliği

Özge

THY

03 Ocak 2024 17:38

2.322

29/12/2023 tarihinde Türk Hava Yolları ndan uçuş aldık. Giriş bilgilerini 29/12/2023 olarak girdik 00:15 son uçak olarak aldık. Ancak öğrendik ki bizim uçuşumuz bir önceki geceye aitmiş. Taktir edersiniz ki havayolundan ulaşım sağlamak ulaşım olarak zor ve iptali sonrası alternatifi olmayan ulaşım y...

Öne Çıkan Konular