to read complaints and reviews, or file yours. 
01 Şubat tarihinde SAW-TK7721/01 sefer sayılı Brüksel/İstanbul uçuşunda bisiklet taşıma çantam ve içerisindeki bisikletim hasar görmüştür. Bagaj numaralarım: TK 887778 ve TK 887735'tir. SAWTK45837 numaralı dosyada durum tarafınızca belgelenmiştir. 2024027058 numaralı başvuru ile de hasar bildirimi tarafınıza yapılmıştır. Sonrasında tarafınızdan istenen tüm evraklar Türk Hava Yolları'nın mail adreslerine defalarca ve sisteminiz üzerinden iletilmiştir. 24.02.2023 tarihinden bu yana süreci aktarmama, yazılı beyanıma ve çağrı merkezinizle yapmış olduğum görüşmelere rağmen, sürecin çözümüne dair tarafınızdan bir geri dönüş alamadım. Halen evrakların size ulaşmadığını beyan ederek yavaş işlettiniz sürece bir de iletişimsizlik ekliyorsunuz. Dosya numarası: 2024027058 ve SAWTK45837 numaralı dosya başlıklı b**@thy.com ve t*******@thy.com adreslerine yolladığım e-postalardan, çağrı merkezi kayıtlarından ve sisteminizdeki hataya dair yaşadığım sorunu ekteki görselden takip edebilirsiniz. Süreci Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıdım ve şimdi de sosyal medyada paylaşacağım.
29 Eylül 2024 tarihinde THY ile Edremit – Brüksel (TK 2265 Edremit-İstanbul, TK 1943 İstanbul-Brüksel) uçuşumda, yeni aldığım ve ilk kez kullandığım 12.295 TL değerindeki Samsonite marka bavulumun tekerleği kırıldı. Bavulumu Brüksel Havalimanı’nda teslim aldığımda bu hasarı fark ettim ve hemen haval...
9 Aralık 2023 tarihinde bagajım ciddi bir hasar aldı. Türk Hava Yolları bagaj bölümünde uygun bir kabin bagajı olmadığından 'Damage Report' kaydı oluşturdular. ISTTK60271/09DEC23/1829GMT numaralı hasarlı bavulun resmini bizzat çektiler, bavul etiketi, bilet ve pasaportun fotokopisini alarak kaydımı ...
03/02/2024 tarihinde THY ile gerçekleştirdiğim Brüksel İstanbul uçuşum sonrası bagajımı teslim aldığımda sağ üst köşesinden içe doğru kırık olduğunu fark edip sorunu ilgili birime İstanbul havalimanında bildirdim. İnternetten orada anlatıldığı üzere hasar gören bagajım için 2024030219 başvuru numara...
06 Ağustos 2023 THY tk547546 SAW-rzv 2 çocuğumla yolculuk yaptım akşam uçuşuydu çocuklar yorgun huysuz bavulumu aldığım gibi çıktım bizi almaya gelen eşim arabaya bagajları koyarken mavi bavulun kırıldığını gördü. Hemen fotoğraf çektim ardından THY müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım 7 gün i...
15 Aralık 2023 tarihinde DUS-SAW uçuşumda bagajımı teslim aldığımda valizimde hasar tespit ettim. Bunun üzerine Sabiha Gökçen Havalimanı'ndaki Türk Hava Yolları ofisine giderek oradaki çalışan arkadaş ile tutanak tuttum ve oradan aldığım bilgiyle de Türk Hava Yolları'nın bagaj hizmetleri yönetimine ...
Araç Kiralama 11 
Bagaj 3.598 
Bilet 7.722 
Check-in 1.050 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 209 
Geri Bildirim 1.080 Havacılık Akademisi 1 İkram 206 Kayıp Eşya 230 Lounge 65 
Miles&Smiles 730 
Otel Hizmeti 34 
Overbook 167 Rötar 940 
Seyahat Sigortası 41 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 73 Upgrade 17
Yorumlar