THY Bisiklet Bagaj Çantası Ve Bisiklet Hasarı Ve Tazmin Edilmemesi

01 Şubat tarihinde SAW-TK7721/01 sefer sayılı Brüksel/İstanbul uçuşunda bisiklet taşıma çantam ve içerisindeki bisikletim hasar görmüştür. Bagaj numaralarım: TK 887778 ve TK 887735'tir. SAWTK45837 numaralı dosyada durum tarafınızca belgelenmiştir. 2024027058 numaralı başvuru ile de hasar bildirimi tarafınıza yapılmıştır. Sonrasında tarafınızdan istenen tüm evraklar Türk Hava Yolları'nın mail adreslerine defalarca ve sisteminiz üzerinden iletilmiştir. 24.02.2023 tarihinden bu yana süreci aktarmama, yazılı beyanıma ve çağrı merkezinizle yapmış olduğum görüşmelere rağmen, sürecin çözümüne dair tarafınızdan bir geri dönüş alamadım. Halen evrakların size ulaşmadığını beyan ederek yavaş işlettiniz sürece bir de iletişimsizlik ekliyorsunuz. Dosya numarası: 2024027058 ve SAWTK45837 numaralı dosya başlıklı b**@thy.com ve t*******@thy.com adreslerine yolladığım e-postalardan, çağrı merkezi kayıtlarından ve sisteminizdeki hataya dair yaşadığım sorunu ekteki görselden takip edebilirsiniz. Süreci Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıdım ve şimdi de sosyal medyada paylaşacağım.