Aile Hekimliğinde Bilgi Eksikliği Ve Güvensizlik Endişesi

Yaklaşık 20 yıldır kayıtlı olduğumuz ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamadığımız Küçükçekmece Kanarya 115 No’lu Aile Hekimliği’nde ilk kez bu kadar güvensizlik hissettiğim bir durum yaşadım. 18 Aralık tarihinde muayene için gittiğimde görevli hekim olarak görünen Dr. Ş**** İ******, kullandığım ilacı kendi ekranından göremediği için beni eczaneye yönlendirdi ve ilaç ismini oradan öğrenmem istendi. Bu süreçte, aslında kullanmadığım bir ilacı bile yanlışlıkla yazdırma riskiyle karşı karşıya kalmış oldum.

Şu an hamileyim ve enfeksiyon için ilaç kullanıyorum. Perinatoloji bölümünden gebelik takibim devam ediyor ve bu nedenle kan tahlili istediğimi belirttim. Ancak hekim ekranı göremediği için Perinatoloji takibimden de haberdar değildi ve benden “kan tahlilini ne için istiyorsun” diye detay bekledi. Karnım iyice belirgin olmasına rağmen gebeliğimi de fark etmiyor gibi bir tutumla yaklaştı, bu durum bende ciddi bir güvensizlik yarattı.

E-Nabız sisteminde aile hekimi olarak S***** D**** isimli bir hekim görünmesine rağmen, bu hekimle hiç yüz yüze gelmedim. Doktorla yaşadığım sıkıntı sonrası orada çalışan personelden biri devreye girerek yardımcı oldu ve tahlillerim bu şekilde yapıldı. Kayıtlarda gözüken hekimle hiç karşılaşmıyor olmam ve muayeneye giren hekimin ise ekrandaki bilgileri doğru dürüst okuyamaması, ilaç ve gebelik takibi gibi çok hassas konularda kendimi güvende hissetmememi sağladı.

Bu nedenle, aile hekimliğinde görev yapan hekimlerin ekran ve hasta bilgilerini doğru takip edip edemediğinin, ilaç ve gebelik gibi kritik durumlarda hastaya yaklaşımının kurum tarafından incelenmesini ve gerekli görülüyorsa ilgili hekim hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, E-Nabız’da görünen aile hekimi ile fiilen hizmet veren hekimin neden farklı olduğu konusunda da açıklama yapılmasını ve gerekiyorsa aile hekimi değişikliği konusunda tarafıma yardımcı olunmasını istiyorum.