THY Sözünün Arkasında Durmadı

Nihal

748

THY firmasından 25 Ağustos 2022'de 3 Eylül'e almış olduğum 4 adet biletin uçağı 3 Eylül'de kalkıyordu, yolda trafikten dolayı biraz geciktim.

Ordu Giresun hava alanına gittiğimde kalkışa yarım saat kaldığı için içeri almadılar 3 çocuğumla kalakaldım, biletinizi açığa alabiliriz bugün itibari ile 1 sene içinde yani 3 Eylül'e kadar kullanabilirsiniz, aksi halde yanacak dediler. Ve açığa aldırdım.

Bileti ne kadar süre ile kullanacağım bilgisi Bana yazılı olarak herhangi bir şekilde gelmedi. Hava alanında 3 Eylül dendiği için Bende planımı ona göre göre yaptım 1 Eylül'e planladım fakat 1 eylüle bilet değişimi yapmadılar.

25 Ağustos'ta bileti aldığım için onu baz alıyoruz dediler, itiraz ettiğimde geri bildirim oluşturmamızı söylediler, geri bildirime cevap gelince THY'nı aradım bilet satış ofisinizden biletlerinizi alabilirsiniz dediler.

Şebinkarahisar'dan 3 saat Kadar yol gittim Giresun'da ki şubeleri bilet satmıyoruz havaalanına gidin oradan alın dedi, Ordu'ya hava alanına gittim biletleriniz zaten yanmış o yüzden yardımcı Olamıyoruz dediler yani resmen dalga geçtiler.

Türk Hava Yollarına hiç yakışmadı, 15 gün uğraştım bir sürü yere aktardılar hepsi ayrı bir şey söyledi. Ve ben 3 çocuğumla yine mağdur oldum.

Gelişme

27 Ağustos 2023 00:11

THY firmasından 25 Ağustos 2022 de 3 eylüle almış olduğum 4 adet biletin uçağı 3 eylülde kalkıyordu, yolda trafikten dolayı biraz geciktim. Ordu Giresun hava alanına gittiğimde kalkışa yarım saat kaldığı için içeri almadılar 3 çocuğumla kalakaldım, biletinizi açığa alabiliriz bugün itibari ile 1 sene içinde yani 3 Eylüle kadar kullanabilirsiniz, aksi halde yanacak dediler. Ve açığa aldırdım. Bileti ne kadar süre ile kullanacağım bilgisi Bana yazılı olarak herhangi bir şekilde gelmedi. Hava alanında 3 Eylül dendiği için Bende planımı ona göre göre yaptım 1 eylüle planladım fakat 1 eylüle bilet değişimi yapmadılar 25 ağustosta bileti aldığım için onu baz alıyoruz dediler, itiraz ettiğimde geri bildirim oluşturmamızı söylediler, geri bildirime cevap gelince THY'nı aradım bilet satış ofisinizden biletlerinizi alabilirsiniz dediler. Şebinkarahisardan 3 saat Kadar yol gittim Giresun da ki şubeleri bilet satmıyoruz havaalanına gidin oradan alın dedi, Ordu'ya hava alanına gittim biletleriniz zaten yanmış o yüzden yardımcı Olamıyoruz dediler yani resmen dalga geçtiler Türk Hava Yollarına hiç yakışmadı, 15 gün uğraştım bir sürü yere aktardılar hepsi ayrı bir şey söyledi. Ve ben 3 çocuğumla yine mağdur oldum. Ne söylediklerinin ardında durdular ne yazılı bildirim uyguladılar. Konuştuğum görüştüğüm personellerin hepsi farklı şeyler söyledi tutarlı davranmadılar.